Utilizza il Centro download di FXTRADING.com come punto di partenza. Ti indirizza alla versione o alla voce dello store ufficiale attualmente approvata per il dispositivo. Non installare MetaTrader da pubblicità, allegati di messaggi o siti di download non verificati.
Prima di scaricare o reinstallare
Verifica se il conto di trading utilizza MT4 o MT5.
Annota il numero del conto di trading e il server assegnato esatto dal portale clienti.
Assicurati di poter accedere alla password di trading/principale senza inviarla a nessuno.
Se utilizzi Expert Advisor, indicatori, script, modelli o profili personalizzati su desktop, esegui il backup dei file e delle impostazioni necessari. I file locali della piattaforma potrebbero non essere ripristinati automaticamente.
Scaricare e installare
Accedi al portale clienti.
Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona Service Hub.
Apri Download Center.
Scegli la versione MT4 o MT5 richiesta e il sistema operativo o dispositivo corretto.
Segui il link del Centro download e le istruzioni di installazione mostrate dal dispositivo.
Apri la piattaforma installata e connettiti con il numero di conto corrispondente, il server assegnato esatto e il tipo di password previsto.
Aggiornare la piattaforma
Installa un aggiornamento quando te lo richiede la piattaforma, il Centro download o lo store ufficiale delle app.
Chiudi le finestre di dialogo attive e salva il lavoro locale prima di applicare un aggiornamento desktop.
Non disabilitare antivirus, sicurezza del dispositivo o protezioni del sistema operativo soltanto per forzare un’installazione.
Dopo l’aggiornamento, verifica che la build della piattaforma si apra, che il conto/server desiderato sia connesso e che le quotazioni si aggiornino quando il mercato è aperto.
Reinstallare soltanto dopo aver preservato l’accesso
Annota piattaforma, numero del conto e server assegnato esatto ed esegui il backup degli eventuali file locali necessari.
Verifica che la password di trading attuale sia disponibile. Una password salvata potrebbe essere rimossa durante la reinstallazione.
Utilizza il normale comando di disinstallazione del sistema operativo o del dispositivo.
Torna al Centro download del portale clienti e reinstalla la versione approvata.
Riconnettiti al conto desiderato e ripristina soltanto file locali attendibili e compatibili con quella versione della piattaforma.
MT4 o MT5 su iOS e Android
Utilizza il percorso del Centro download verso l’app attualmente approvata o la relativa voce nello store ufficiale. Disponibilità nello store, dati dell’editore e nomi dei menu possono cambiare in base a regione e dispositivo. Verifica MT4 o MT5 prima di accedere: i due tipi di conto non sono intercambiabili.
WebTrader come opzione di accesso temporanea
Se WebTrader è visualizzato per il conto, può evitare un’installazione locale. Non è identico alla piattaforma desktop o mobile e funzioni come Expert Advisor desktop o file locali potrebbero non essere disponibili.
Se download, installazione o aggiornamento non riescono
Annota dispositivo, sistema operativo, piattaforma, pagina di origine ed errore esatto.
Controlla lo spazio disponibile, riavvia il dispositivo e riprova dal Centro download su una rete affidabile.
Non utilizzare un programma di installazione non verificato e non rimuovere i controlli di sicurezza per aggirare un errore.
Se il problema persiste, utilizza Client Portal → Service Hub → Create Ticket → FXTRADING.com Platforms → Available Infrastructure → MetaTrader platforms. Oscura le informazioni non pertinenti negli screenshot e non includere mai password o codici di verifica.