La chiusura o l’archiviazione di un conto non elimina automaticamente ogni registrazione collegata. Questo articolo spiega perché registrazioni diverse possono avere periodi di conservazione diversi e come chiedere a FXTRADING.com di valutare una richiesta in materia di privacy.
A chi si applicano queste informazioni?
Le regole che ti riguardano dipendono dall’entità giuridica FXTRADING.com indicata nel contratto e dalle leggi applicabili al rapporto con tale entità.
Per assistenza specifica sul conto, accedi al Client Portal, apri Service Hub dal menu di navigazione a sinistra, seleziona Create Ticket e scegli la categoria e il problema più pertinenti alla tua richiesta.
Come determina FXTRADING.com per quanto tempo conservare una registrazione?
Non esiste un unico periodo di conservazione o una sola data iniziale per tutte le registrazioni e tutti i clienti. FXTRADING.com può dover conservare determinate registrazioni per fornire servizi, adempiere obblighi legali o regolamentari, risolvere controversie o far rispettare accordi.
L’entità giuridica applicabile, la legge e il tipo di registrazione determinano:
quali registrazioni devono essere conservate;
quando inizia il periodo di conservazione;
per quanto tempo devono essere conservate; e
se una registrazione può essere cancellata, anonimizzata o soggetta a limitazioni.
Che cosa prevede la legge di Vanuatu sulla conservazione delle registrazioni?
Questa sezione si applica soltanto quando l’entità giuridica FXTRADING.com collegata al conto è un soggetto tenuto agli obblighi di segnalazione ai sensi dell’Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act di Vanuatu.
La sezione 19 del testo ufficiale consolidato della legge pubblicato dalla Vanuatu Financial Intelligence Unit utilizza punti di partenza diversi per registrazioni diverse. In particolare:
la sezione 19(3) richiede che le registrazioni delle transazioni descritte nella sezione 19(1) siano conservate per sei anni dopo il completamento della transazione; e
la sezione 19(7) richiede che le registrazioni di identità e verifica descritte nella sezione 19(6) siano conservate per sei anni dopo la chiusura o cessazione del conto, del servizio o del rapporto commerciale.
Queste disposizioni non creano un unico periodo di sei anni per ogni categoria di informazioni del cliente. Altre entità giuridiche, leggi e tipi di registrazione possono avere requisiti diversi.
Qual è la differenza tra chiusura del conto, richiesta in materia di privacy e rinuncia al marketing?
Queste richieste hanno esiti diversi:
La chiusura del conto chiede a FXTRADING.com di terminare l’accesso a un conto o servizio.
L’archiviazione del conto rende inattivo un conto di trading idoneo o lo rimuove dalla vista dei conti attivi. Archiviazione non significa cancellazione dei dati.
Una richiesta in materia di privacy chiede a FXTRADING.com di valutare una richiesta relativa alle informazioni collegate a te, come accesso o correzione, oppure cancellazione o limitazione ove applicabile.
Una rinuncia al marketing chiede a FXTRADING.com di interrompere le email facoltative di marketing e promozionali.
Chiudere o archiviare un conto, oppure rinunciare al marketing, non elimina automaticamente le registrazioni che FXTRADING.com è tenuta o autorizzata a conservare.
Posso chiedere a FXTRADING.com di cancellare informazioni che mi riguardano?
Puoi inviare una richiesta in materia di privacy affinché venga valutata. FXTRADING.com la esaminerà secondo i requisiti applicabili all’entità giuridica pertinente e al tuo rapporto con essa.
FXTRADING.com potrebbe soddisfare tutta o parte della richiesta oppure dover conservare determinate registrazioni. L’esito dipende dalle informazioni detenute e dai requisiti legali e regolamentari applicabili. FXTRADING.com comunicherà l’esito della valutazione e gli eventuali passaggi successivi disponibili.
Come invio una richiesta in materia di privacy?
Per assistenza specifica sul conto, accedi al Client Portal, apri Service Hub dal menu di navigazione a sinistra, seleziona Create Ticket e scegli la categoria e il problema più pertinenti alla tua richiesta.
Se non riesci ad accedere, invia un’email a [email protected]. Se possibile, invia la richiesta dall’indirizzo email associato al profilo FXTRADING.com. Se quell’indirizzo non è disponibile, spiegalo nel messaggio.
Indica l’esito che desideri far valutare a FXTRADING.com. Ad esempio, chiedi di accedere a informazioni o correggerle oppure se sia possibile cancellare o limitare le informazioni interessate.
Includi il nome completo, l’indirizzo email collegato alla richiesta e l’entità giuridica FXTRADING.com pertinente, se la conosci. Non includere password o codici monouso.
Se è richiesta una verifica dell’identità, completala soltanto tramite la procedura sicura fornita da FXTRADING.com. Non inviare documenti d’identità tramite email o chat ordinaria.
Che cosa succede dopo l’invio di una richiesta in materia di privacy?
FXTRADING.com valuterà l’ambito della richiesta e potrebbe chiederti di chiarire le informazioni interessate o verificare l’identità tramite una procedura sicura. FXTRADING.com comunicherà poi l’esito attraverso un canale ufficiale.
L’esito può variare in base a entità giuridica, giurisdizione, tipo di registrazione e storico del conto. L’invio di una richiesta non garantisce che ogni registrazione possa essere cancellata.
Che cosa devo fare se non riesco ad accedere al conto?
Invia un’email a [email protected] e spiega che non riesci ad accedere. Utilizza l’indirizzo email associato al profilo, se disponibile. Non pubblicare informazioni del conto su un canale pubblico e non inviare password, codici monouso o documenti d’identità tramite email o chat ordinaria.
Domande frequenti
Un periodo di sei anni inizia quando mi registro, chiudo il conto o completo una transazione?
Non esiste una sola data iniziale per tutte le registrazioni. Secondo le disposizioni di Vanuatu descritte in questo articolo, il punto di partenza è diverso per le registrazioni delle transazioni e per determinate registrazioni di identità e verifica. Altre leggi e tipi di registrazione possono utilizzare punti di partenza differenti.
Se non ho mai depositato o fatto trading, FXTRADING.com può cancellare subito tutto?
L’assenza di depositi o operazioni non determina, da sola, l’esito. FXTRADING.com deve valutare quali registrazioni sono detenute, l’entità giuridica collegata al conto e i requisiti applicabili a tali registrazioni.
La chiusura del conto cancella tutte le informazioni che mi riguardano?
La chiusura del conto e la cancellazione dei dati sono procedure separate. Alcune registrazioni potrebbero dover essere conservate dopo la fine di un conto, servizio o rapporto commerciale.
L’archiviazione di un conto di trading ne cancella le registrazioni?
No. Archiviazione del conto e cancellazione dei dati sono procedure separate.
La rinuncia al marketing cancella le mie informazioni?
No. La rinuncia al marketing modifica le preferenze sulle comunicazioni facoltative. Non chiude un conto né determina l’esito di una richiesta in materia di privacy.