Sì. Se richiedi a FXTRADING.com un conto reale e il KYC viene approvato, il sistema aggiorna automaticamente il profilo allo stato di Partner. Non devi inviare una domanda Partner separata.
Cosa faccio se non riesco a proseguire o a inviare di nuovo la verifica?
Usa la procedura Verification nel tuo portale clienti per il documento d’identità (PoI), la verifica del volto o della vitalità e la prova dell’indirizzo (PoA). Segui le istruzioni mostrate lì.
Se la procedura Verification non consente più un nuovo invio, accedi al Client Portal.
Apri Service Hub dal menu di navigazione a sinistra.
Seleziona Create Ticket.
Scegli Account Verification. Seleziona Invalid proof of identity document o Invalid proof of residence document quando il messaggio visualizzato corrisponde al tuo problema; altrimenti scegli Other per una richiesta generale di reimpostazione o riapertura.
Chiedi al Team di assistenza clienti di reimpostare o riaprire la tua procedura Verification. Indica la fase della verifica e il messaggio esatto visualizzato.
Non allegare né caricare copie del documento d’identità o della prova dell’indirizzo in questo ticket. Non inviarle tramite email o chat dal vivo. Se FXTRADING.com richiede espressamente altre prove di supporto aggiuntive, carica soltanto i documenti di supporto richiesti tramite il ticket Verification. Dopo la reimpostazione della procedura, torna alla sezione Verification nel portale clienti e completa lì il passaggio richiesto di verifica dell’identità, del volto o della vitalità oppure dell’indirizzo.
Cosa devo fare?
Registra un profilo FXTRADING.com e richiedi un conto reale.
Invia i documenti d’identità e di verifica richiesti durante il KYC.
Completa ogni verifica aggiuntiva richiesta e attendi che lo stato KYC sia approvato.
Dopo l’approvazione del KYC, il sistema aggiorna automaticamente il profilo allo stato di Partner.
Quando avviene l’aggiornamento automatico?
L’aggiornamento automatico avviene dopo l’approvazione riuscita del KYC. Il solo invio dei documenti KYC non è sufficiente. Se il KYC è in sospeso, incompleto o richiede ulteriori informazioni, l’aggiornamento a Partner non sarà ancora completato.
Come accedo al portale partner dopo l’aggiornamento?
Accedi al portale clienti.
Nell’angolo in alto a destra, fai clic sull’icona a griglia con quattro quadrati immediatamente a sinistra dell’icona del profilo.
Seleziona Switch to Partner Portal.
Cosa faccio se il profilo non viene aggiornato dopo l’approvazione del KYC?
Accedi al Client Portal, apri Service Hub dal menu di navigazione a sinistra, seleziona Create Ticket e scegli la categoria e il problema che meglio corrispondono alla richiesta di accesso Partner.