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FXTRADING.comの正規連絡チャネル

FXTRADING.comの公式な連絡方法、カスタマーサポートが使用しないチャネル、不審な連絡を確認または報告する方法を説明します。

FXTRADING.comでは、お客様の取引口座のセキュリティを最優先しています。詐欺の可能性から身を守るため、当社の公式な連絡方法をご確認ください:

当社が使用する公式チャネル

  • メール:正規の連絡はすべて、[email protected]など、@fxtrading.comで終わるメールアドレスからのみ送信されます

  • MetaTraderプラットフォーム:お客様のMetaTrader端末の内部メールボックスを通じたダイレクトメッセージ

  • 電話サポート:クライアントポータルのサポートセクションに記載されている公式の連絡先番号からのみ発信される電話

  • ライブチャット:公式ウェブサイトのチャット画面を通じた当社サポート担当者との直接の会話


公式サポートに決して使用しないプラットフォーム

当社のカスタマーサポートが以下を通じてお客様に連絡することは決してありません:

  • WeChat

  • Telegram

  • Facebook Messenger

  • Signal

  • Instagram

  • TikTok

  • ICQ

  • Yahoo Messenger

  • QQ

これはすべてを網羅した一覧ではありません。非公式のチャネルを通じて連絡を受けた場合、特にリンクが含まれている場合や個人情報を要求された場合は、対応する前に当社の公式カスタマーサポートにご確認ください。


重要なセキュリティ上のお知らせ

当社のブランド名が含まれていても、@fxtrading.com以外のドメインから届いたメールは、FXTRADING.comからの正規の連絡ではありません。不審な連絡を受けた場合は、直ちに[email protected]へ転送してください。

詐欺行為の標的になったと思われる場合は、直ちにサービスハブにアクセスし、サポートチケットを作成してください。

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