選択肢が表示される場合、FXTRADING.comは認証アプリを事前に設定することを強く推奨します。コードはデバイス上でローカル生成され、確認ごとのメールまたはSMS配信への依存を軽減します。
ボタン名はインターフェースの言語によって異なる場合があります。選択した言語で表示される対応する操作を使用してください。
開始する前に
デバイスの公式アプリストアから信頼できる認証アプリをインストールします。
設定が完了するまで、現在のFXTRADING.com認証方法を利用できる状態にしておいてください。
デバイスの日付と時刻が自動設定になっていることを確認します。
QRコード、セットアップキー、認証コードは決して共有しないでください。
認証アプリを設定する
クライアントポータルにログインします。
左側ナビゲーションからセキュリティを開きます。
2段階認証 (2FA)の認証アプリで更新を選択します。
利用可能な現在の認証方法で、表示されるセキュリティ認証を完了し、続けるを選択します。 画面の案内に従ってQRコードを読み取るかセットアップキーを入力し、アプリが生成した現在のコードを入力します。
クライアントポータルで設定完了が確認されるまで、現在の認証方法を利用できる状態にしておいてください。
生成されたコードは定期的に変わります。有効期限が切れる前に現在のコードを入力してください。
コードが受け付けられない場合
認証アプリでFXTRADING.comの項目を選択していることを確認します。
新しいコードが生成されるまで待ち、一度入力します。
デバイスの日付と時刻を自動設定にしてから、もう一度お試しください。
設定または復旧の進行中は、認証アプリの項目を削除しないでください。
QRコードまたはセットアップキーが表示されなくなった場合は、古い画像を再利用せず、クライアントポータルから設定をやり直してください。
別の認証方法に変更する
セキュリティ → 2段階認証 (2FA)を開き、提供されている場合にのみ別の方法を使用してください。現在有効な方法を使用して確認を完了します。
認証アプリにアクセスできなくなった場合
クライアントポータルにサインインできる場合：
公式のサインインまたはセキュリティ手順で提供されている場合にのみ、別の復旧方法を使用してください。
認証アプリへのアクセスを復旧するためのサポートが必要な場合は、クライアントポータルにサインインし、左側のナビゲーションメニューからサービスハブを開いてチケットを作成を選択します。アカウントとセキュリティ、2段階認証方式を更新の順に選択し、続けるを選択します。チケットのフォームにアクセスの問題を記入してください。
このサービスハブのチケットへの返信は、マイサポートチケットで確認してください。
QRコード、セットアップキー、パスワード、ワンタイムコードは、サポートに決して送信しないでください。
クライアントポータルにサインインできない場合、またはサービスハブにアクセスできない場合は、公式のライブチャットをご利用ください。