FXTRADING.comClient Portalに表示される出金元の口座またはウォレット、利用可能額、支払い方法、取引の詳細を確認してください。これらを確認することで、遅延、却下、返金を防ぐのに役立ちます。
リクエストを提出する前に
クライアントポータルに表示される本人確認またはセキュリティ上の手続きを完了してください。
出金元の取引口座またはウォレットが出金可能であることを確認してください。
その出金元について表示される出金可能額を確認してください。
出金が保有中のポジションや利用可能な証拠金にどのような影響を与える可能性があるかを確認してください。
ご自身の正式な名義で保有する銀行口座、カード、ウォレット、またはその他の支払い方法を使用してください。
支払い情報が完全かつ最新であることを確認してください。
取引について表示される通貨、換算、最低額、上限額、手数料、処理時間の目安を確認してください。
プロフィールに紐付けられたセキュリティ手段を利用できることを確認してください。
保有中のポジションは出金にどのような影響を与えますか？
保有中のポジションには証拠金が使用され、市場価格の変動に伴って出金可能額が変わる場合があります。リクエスト作成時に出金元口座について表示される出金可能額を使用してください。口座残高または余剰証拠金の全額を出金できるとは限りません。
表示額が予想より少ない場合は、リクエストを提出する前に、保有中のポジション、保留中の取引、アクションメッセージを確認してください。ポジションの決済は取引上の判断であり、すべての出金に共通する要件ではありません。
クライアントポータルで支払い方法が選択または制限されるのはなぜですか？
利用可能な方法は、プロフィール、地域、確認ステータス、入金履歴、金額、通貨、現在のプロバイダーの提供状況によって異なる場合があります。クライアントポータルでは、一部の資金を利用可能な元の入金経路に戻すよう案内したり、別の利用可能な経路を提示したりする場合があります。
他人の口座を使用したり、不正確な支払い情報を入力したりして、表示された方法を回避しようとしないでください。元の方法が解約済み、期限切れ、利用不可、または資金を受け取れない場合は、別の方法を提出する前にサポートへお問い合わせください。
入金元本：原則として、元の支払方法、ご本人名義の支払手段、元の通貨へ先に返金されます。暗号資産は同じネットワークを使用する必要があります。 元本と利益：ポータルが金額を自動的に分割します。利益は、その申請で現在元本に割り当てられているカード以外の出金経路と通貨を引き継ぎます。利益をクレジットカードへ出金することはできません。 利益のみ（Partner / IB Walletの出金可能残高を含む）：入金履歴がある場合、過去の入金通貨に合う対象のカード以外の出金経路が表示されます。実際に一度も入金していない場合は、ポータルに表示される有効なカード以外の方法を利用できます。
表示内容が入金履歴と一致しない場合は、次の順に進みます： クライアントポータル → サービスハブ → チケット作成 → 入出金 → 取引タイプ → 出金.
出金額と画面上の単位、希望する方法またはネットワーク、関連する入金の参照番号・日付・金額・通貨、表示された正確なメッセージを記載してください。サービスハブで添付可能な関連資料のうち、確認に役立つと思うものを添付できます。必須資料の限定リストや承認保証はありません。
いつでも出金をリクエストできますか？
クライアントポータルで出金機能が利用可能なときは、いつでもリクエストを提出できます。提出したからといって、確認、送金、受領が即時に行われるわけではありません。
処理および着金にかかる時間は、現在のリクエスト、支払い方法、プロバイダー、受取機関、現地の営業日、および必要な確認によって異なります。取引履歴で現在のステータス、アクションメッセージ、表示される目安を確認してください。記録が失敗となった場合、対応が必要な場合、または表示された目安を過ぎた場合は、リクエスト参照番号と正確なステータスを添えてカスタマーサポートへお問い合わせください。既存の記録が有効な間は、重複するリクエストを提出しないでください。
FXTRADING.comでは出金手数料がかかりますか？
リクエストを確認する前に、表示される手数料と受取額を確認してください。銀行、カード発行会社、決済プロバイダー、通貨換算サービス、コルレス銀行、またはブロックチェーンネットワークによって、送金中に手数料が適用されたり、金額が差し引かれたりする場合もあります。
すべての出金が無料であるという一般的な説明に依存しないでください。
暗号資産を出金する際に何を確認すべきですか？
はい。ただし、BSC経由で入金した資金について、ポータルにBSCが対象の出金ネットワークとして表示される場合に限ります。BSC入金 → BSC出金の同一ネットワークが原則です。BSC入金がなければBSCは選択できません。TRC20、ERC20、BSCを相互に置き換えないでください。
ご自身が管理するウォレットアドレスを使用してください。
両方のシステムで、サポート対象の資産とブロックチェーンネットワークを確認してください。
確認する前に、ウォレットアドレス全体を照合してください。
リクエストについて表示されるセキュリティ保留、手数料、限度額、目安を確認してください。
秘密鍵やリカバリーフレーズは絶対に共有しないでください。
リクエストを確認するにはどうすればよいですか？
クライアントポータルで取引履歴を開き、出金を選択してください。出金先、金額、通貨、ステータス、目安、アクションメッセージを確認してください。
承認または送金を示すステータスやメールが届いても、受取側のプロバイダーが資金を入金済みであるとは限りません。