FXTRADING.comでは、口座へのアクセス、プロフィールの変更、または取引を許可する前に、追加のセキュリティ手順を完了するよう求める場合があります。これにより、その操作が口座名義人によって行われていることを確認できます。
どうすればよいですか？
クライアントポータルに表示されるメッセージをお読みください。
メール、SMS、認証アプリなど、提示された認証方法を完了してください。
最新の認証コードを使用し、有効期限が切れる前に入力してください。
元の操作に戻り、現在利用できるか確認してください。
認証は、公式のFXTRADING.comクライアントポータルまたはアプリケーションでのみ行ってください。
認証方法が以前と異なる場合があるのはなぜですか？
利用可能なセキュリティ手順は、操作および現在プロフィールに関連付けられている認証方法によって異なる場合があります。現在の操作に表示されている方法に従ってください。
認証方法にアクセスできません
他人の電話、メールアドレス、または認証アプリを使用しないでください。公式の手続きで別の復旧方法が提示される場合は、それに従ってください。それ以外の場合は、ログイン済みのサービスハブまたは公式ライブチャットからカスタマーサポートチームに連絡し、本人確認情報の復旧を完了してください。
認証手順が繰り返し表示される、または完了しません
デバイスの日付と時刻が正しいことを確認してください。
受信した最新のコードを使用してください。
別のコードをリクエストする前に、再送ボタンが利用可能になるまでお待ちください。
サインアウトし、公式クライアントポータルを再度開いて、もう一度操作をお試しください。
問題が続く場合は、正確なメッセージと時刻を記録してください。
手順を利用できない場合、不明な場合、または認証に成功した後も続く場合は、サポートにお問い合わせください。パスワード、ワンタイムコード、認証アプリのセットアップキー、または完全な決済認証情報は絶対に提供しないでください。