既存のクライアントポータルのプロフィールに登録されている正確なメールアドレスを使用してください。Apple のリレーアドレスも登録アドレスであれば有効です。
どのメールアドレスを使うべきですか？
Apple の Hide My Email は、ウェブサイトやアプリごとに固有のリレーアドレスを作成できます。そのアドレスでプロフィールを登録した場合は、同じ Apple サインイン方法か、登録済みの正確なリレーアドレスを使用してください。後から作成された別のリレーアドレスが、すでに登録済みの通常のメールアドレスと自動的に一致することはありません。
アクセスを復旧するには？
ログインでき、該当項目が表示される場合は、クライアントポータルのセキュリティ > メールアドレス > 更新で登録メールを変更してください。ログインできない場合は、既存のアカウント復旧窓口 [email protected] に連絡し、本人確認の案内に従ってください。二つ目のプロフィールは作成しないでください。通常のチャットやメールでパスワード、ワンタイムコード、本人確認書類を送らないでください。