FXTRADING.com은 고객님의 거래 계정 보안을 최우선으로 생각합니다. 잠재적인 사기로부터 자신을 보호할 수 있도록 당사의 공식 커뮤니케이션 방법을 숙지해 주시기 바랍니다.
당사가 사용하는 공식 채널
이메일: 모든 공식 커뮤니케이션은 [email protected]과 같이 @fxtrading.com으로 끝나는 이메일 주소를 통해서만 이루어집니다.
MetaTrader 플랫폼: 고객님의 MetaTrader 터미널 내부 메일함을 통한 다이렉트 메시지
전화 지원: 클라이언트 포탈의 지원 섹션에 기재된 공식 연락처에서만 발신되는 전화
라이브 채팅: 공식 웹사이트 채팅 인터페이스를 통해 당사 지원 담당자와 나누는 직접 대화
당사가 공식 지원에 절대 사용하지 않는 플랫폼
당사 고객 지원 팀은 다음을 통해 고객님께 연락하지 않습니다.
WeChat
Telegram
Facebook Messenger
Signal
Instagram
TikTok
ICQ
Yahoo Messenger
QQ
이는 전체 목록이 아닙니다. 비공식 채널을 통해 연락을 받은 경우, 특히 링크가 포함되어 있거나 개인 정보를 요청하는 경우에는 응답하기 전에 당사의 공식 고객 지원 팀에 확인해 주시기 바랍니다.
중요 보안 안내
당사 브랜드명이 포함되어 있더라도 @fxtrading.com 이외의 도메인에서 발송된 이메일은 FXTRADING.com의 공식 커뮤니케이션이 아닙니다. 의심스러운 연락을 받은 경우 즉시 [email protected]으로 전달해 주시기 바랍니다.
사기 행위의 표적이 되었다고 생각되는 경우, 즉시 당사 서비스 허브를 방문하여 지원 티켓을 생성해 주시기 바랍니다.