FXTRADING.com은 계좌 접근, 프로필 변경 또는 거래를 허용하기 전에 추가 보안 단계를 완료하도록 요청할 수 있습니다. 이는 해당 작업이 계좌 소유자에 의해 완료되고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
어떻게 해야 하나요?
클라이언트 포탈에 표시된 메시지를 읽으세요.
이메일, SMS 또는 인증 앱 등 제공되는 인증 방법을 완료하세요.
가장 최근의 인증 코드를 사용하고 만료되기 전에 입력하세요.
원래 작업으로 돌아가 이제 사용할 수 있는지 확인하세요.
공식 FXTRADING.com 클라이언트 포탈 또는 애플리케이션을 통해서만 인증을 완료하세요.
인증 방법이 이전과 다를 수 있는 이유는 무엇인가요?
사용 가능한 보안 단계는 해당 작업과 현재 프로필에 연결된 인증 방법에 따라 달라질 수 있습니다. 현재 작업에 표시된 방법을 따르세요.
인증 방법을 이용할 수 없습니다
다른 사람의 휴대전화, 이메일 주소 또는 인증 앱을 사용하지 마세요. 공식 절차에서 다른 복구 방법을 제공하는 경우 이를 따르세요. 그렇지 않으면 로그인된 서비스 허브 또는 공식 라이브 채팅을 통해 고객 지원 팀에 문의하여 신원 복구를 완료하세요.
인증 단계가 계속 나타나거나 완료되지 않습니다
장치의 날짜와 시간이 올바른지 확인하세요.
수신한 가장 최근의 코드를 사용하세요.
다른 코드를 요청하기 전에 재전송 기능을 사용할 수 있을 때까지 기다리세요.
로그아웃한 후 공식 클라이언트 포탈을 다시 열고 작업을 다시 시도하세요.
문제가 계속되면 정확한 메시지와 시간을 기록하세요.
인증 단계를 사용할 수 없거나, 명확하지 않거나, 인증에 성공한 후에도 계속되면 고객 지원에 문의하세요. 비밀번호, 일회용 코드, 인증 앱 설정 키 또는 전체 결제 자격 증명을 절대 제공하지 마세요.