Langkau ke kandungan utama

Bagaimanakah cara mengemas kini nombor telefon mudah alih, e-mel atau kata laluan Portal Pelanggan saya?

Ikuti langkah keselamatan Portal Pelanggan untuk menukar butiran hubungan atau kata laluan Anda, menangani sekatan sementara dan memulihkan akses apabila kaedah berdaftar tidak tersedia.

Gunakan tetapan keselamatan dalam Portal Pelanggan FXTRADING.com. Kaedah pengesahan dan pilihan pemulihan yang tersedia bergantung pada kaedah keselamatan yang kini dipautkan kepada profil anda.

Mulakan kemas kini

  1. Log masuk ke Portal Pelanggan.

  2. Buka Tetapan.

  3. Pilih Keselamatan atau bahagian tetapan keselamatan yang setara.

  4. Cari nombor telefon mudah alih, alamat e-mel atau kata laluan Portal Pelanggan.

  5. Pilih tindakan Kemas Kini, Ubah atau tetapkan semula yang tersedia.

  6. Lengkapkan pengesahan yang dipaparkan.

  7. Masukkan maklumat baharu dan semak maklumat tersebut sebelum mengesahkan.

Label mungkin berbeza mengikut versi portal. Ikuti pilihan yang dipaparkan untuk profil anda.


Selepas perubahan keselamatan

Portal Pelanggan mungkin mengenakan sekatan keselamatan sementara pada tindakan sensitif seperti pengeluaran atau perubahan pada butiran pembayaran. Jika sekatan dikenakan, portal seharusnya memaparkan tindakan, masa atau syarat yang terjejas serta langkah seterusnya.

Jangan hantar permintaan berulang atau buat perubahan lanjut semata-mata untuk menghapuskan sekatan tersebut. Semak sebarang pemberitahuan keselamatan yang dihantar ke e-mel berdaftar anda.


Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada kaedah berdaftar

Gunakan pilihan pemulihan yang dipaparkan pada halaman log masuk atau keselamatan. Anda mungkin diminta melengkapkan langkah pengesahan identiti atau wajah. Gunakan Portal Pelanggan rasmi FXTRADING.com sahaja.


Jika had percubaan telah dicapai

Berhenti mencuba semula dan ikuti masa ketersediaan atau tindakan pemulihan yang dipaparkan dalam mesej. Had percubaan boleh bergantung pada tindakan dan keadaan keselamatan semasa.

Adakah ini menjawab soalan anda?