Jika pengeluaran Anda belum muncul dalam akaun Anda, terdapat beberapa sebab yang mungkin menyebabkan kelewatan ini. Berikut ialah cara untuk menyiasatnya:
Semak Rekod Transaksi Anda
Log masuk ke Portal Pelanggan Anda
Pergi ke Sejarah transaksi
Gunakan penapis untuk melihat pengeluaran sahaja
Pilih transaksi pengeluaran tertentu
Semak butiran pemprosesan dan status
Pertimbangkan Tempoh Masa Pemprosesan
Pemprosesan dalaman FXTRADING.com biasanya mengambil masa 1–3 hari perniagaan selepas pengeluaran diterima untuk diproses.
Bagi pengeluaran melalui kad kredit dan pindahan kawat, cuti umum Australia di Sydney memanjangkan tempoh pemprosesan dalaman.
Selepas FXTRADING.com melengkapkan pemprosesan dalaman, penyedia perkhidmatan pembayaran (PSP), penyedia pembayaran bank tempatan, bank penerima, pengeluar kad, dompet atau pihak ketiga lain mungkin memerlukan tambahan 1–3 hari perniagaan. Penyedia menggunakan kalendar perniagaan tempatannya sendiri dan cuti umum tempatan, kapasiti penyedia, keadaan operasi, pengendalian bank koresponden atau keadaan penghantaran lain boleh menyebabkan penerimaan mengambil masa yang lebih lama.
Anggaran ini tidak termasuk kelewatan tambahan yang disebabkan oleh semakan pematuhan atau semakan luar biasa lain.