A secção Depósito no seu Portal do Cliente disponibiliza um processo simplificado para financiar as suas contas de negociação. Este guia explica as principais funcionalidades e opções disponíveis ao efetuar depósitos.
Métodos de pagamento disponíveis
Ao aceder ao separador Depósito, verá as opções de pagamento especificamente disponíveis para a sua região. Cada método apresenta informações importantes:
Prazos de processamento
Taxas associadas (se aplicável)
Limites mínimo e máximo de depósito
Etiquetas "Recomendado" para métodos com elevadas taxas de sucesso na sua região
Encontrar o método de pagamento adequado
O sistema organiza de forma inteligente as opções de pagamento para o ajudar a fazer a melhor escolha:
Métodos recomendados: Estas são opções de pagamento com elevadas taxas de sucesso na sua localização geográfica
Os meus métodos guardados: Os métodos de depósito utilizados anteriormente são guardados aqui para acesso rápido
Notificações de manutenção: Alguns métodos de pagamento podem estar temporariamente indisponíveis devido a manutenção do sistema
Informações de pagamento guardadas
Para sua conveniência, o sistema guarda de forma segura os dados dos métodos de pagamento utilizados anteriormente, que podem incluir:
Números de contas bancárias
Nomes dos bancos e informações das agências
Códigos BSB ou SWIFT
Endereços dos bancos e países
Números IBAN
Endereços de carteiras de criptomoedas
Esta funcionalidade permite-lhe efetuar depósitos posteriores rapidamente, sem voltar a introduzir os seus dados de pagamento de cada vez.
Verifique a disponibilidade atual dos métodos de pagamento no seu Portal do Cliente, uma vez que as opções podem mudar devido à manutenção do sistema ou à disponibilidade regional.
Se um método de pagamento estiver indisponível
Escolha outro método atualmente apresentado na secção Depósito. Se já tiver submetido um depósito, consulte o histórico de transações antes de tentar novamente para evitar um pedido duplicado. Para uma análise, forneça o método ou canal de pagamento, a hora da submissão, o estado ou erro apresentado e uma captura de ecrã com as informações pessoais desnecessárias ocultadas. Se necessitar de assistência adicional, contacte a Equipa de Apoio ao Cliente.