Se o seu Portal do Cliente disponibilizar uma página de condições de negociação, consulte aí os resumos gerais sobre margem e fecho forçado, execução de ordens, custos de negociação, saldos e levantamentos ao nível do perfil, práticas de negociação justas e anulação do saldo negativo.
O que apresenta a página de condições de negociação?
Inicie sessão no Portal do Cliente.
Abra a página de condições de negociação.
Selecione a condição relevante e leia todo o painel de detalhes.
Leia os documentos aplicáveis à sua conta e ao seu produto.
Este resumo não é uma cotação de compra ou venda em tempo real, uma especificação de contrato ou uma confirmação de que determinada conta é elegível para um levantamento ou uma anulação de saldo. Para preços e configurações atuais do contrato, verifique a conta e o instrumento exatos na plataforma de negociação, conforme descrito abaixo. Continuam a aplicar-se os documentos relevantes e o processo atual da conta.
Onde estão as ferramentas de anulação do saldo?
Quando disponíveis, o painel de anulação do saldo negativo oferece a opção de pedido e os registos de pedidos. Consulte o guia abaixo para o acesso de autosserviço e as exceções que requerem suporte.
Os registos de pedidos mostram o estado do pedido de anulação. O histórico de transações apresenta operações e ajustes de saldo contabilizados; o estado de um pedido não prova a contabilização de um ajuste.