A Observação do Mercado ou as Cotações mostram os instrumentos disponíveis para a conta atualmente ligada. Mostrar todos os símbolos não torna negociável um produto indisponível ou para o qual a conta não é elegível.
Por que não encontro ouro ao pesquisar GOLD?
Relacione o nome do produto ao símbolo de negociação. Pesquise XAUUSD para ouro cotado em dólares americanos e XAGUSD para prata cotada em dólares americanos.
Mostrar símbolos no MT4 ou MT5 para computador
Abra a Observação do Mercado ou prima Ctrl+M se estiver oculta.
Clique com o botão direito do rato na Observação do Mercado e selecione Mostrar tudo para apresentar os símbolos atualmente disponíveis para a conta.
Para obter uma lista mais pequena, clique com o botão direito do rato e abra Símbolos, depois navegue ou pesquise e selecione Mostrar para o símbolo completo pretendido.
Pesquise o símbolo completo, incluindo qualquer sufixo da conta.
Na janela Símbolos do MT4, selecione o símbolo completo e escolha Propriedades para consultar os respetivos parâmetros. No MT4 ou MT5 também pode voltar a Observação do Mercado, clicar com o botão direito nesse símbolo e escolher Especificação para consultar as condições de negociação atuais.
Adicionar um símbolo na aplicação móvel MT4 ou MT5
Abra Cotações.
Utilize o controlo de adicionar símbolo, o sinal de adição ou o controlo de gerir símbolos apresentado pela aplicação.
Navegue pelos grupos disponíveis ou pesquise o símbolo completo.
Adicione ou selecione o símbolo e, em seguida, abra o respetivo gráfico ou controlos de operação, se necessário.
As etiquetas em dispositivos móveis variam consoante a versão do MT4 ou MT5 e o iOS ou Android. Se um controlo não for apresentado, atualize a aplicação e utilize a opção de gestão de símbolos disponível no ecrã atual de Cotações.
Organizar a lista
Para ocultar um símbolo que não utiliza, clique nele com o botão direito e escolha Ocultar. Mantenha visíveis os símbolos necessários a gráficos abertos, posições ou ordens pendentes.
No MT4, organize a lista visível, clique com o botão direito em Observação do Mercado, abra Conjuntos e use o comando de salvar para dar um nome ao conjunto atual de símbolos.
No MT5, prepare a lista de símbolos e as colunas exibidas, clique com o botão direito em Observação do Mercado e escolha Conjuntos de símbolos → Salvar como. Digite um nome fácil de reconhecer.
Para reutilizar uma lista salva, selecione seu nome no mesmo menu de conjuntos. Confira novamente a conta e o servidor conectados e os nomes completos dos símbolos; um conjunto não acrescenta permissões de negociação.
No MT5, clique em um cabeçalho de coluna para ordenar a lista por esse campo. A ordenação muda apenas a ordem de exibição.
Para adicionar rapidamente um símbolo no MT5, clique em + abaixo da lista, digite o nome completo e selecione o resultado correspondente. Confira qualquer sufixo antes de adicionar.
No MT5, mantenha visíveis os símbolos usados por programas MQL5 ou pelo Testador de Estratégias: símbolos ocultos não podem fornecer dados a essas ferramentas.
Se o símbolo estiver em falta
Confirme o número da conta pretendida, MT4 ou MT5 e o servidor exato atribuído.
Pesquise o símbolo completo e qualquer sufixo, e não apenas o nome do produto base.
Utilize Mostrar tudo ou a janela de gestão de símbolos.
Verifique se o produto está disponível para a conta, entidade, plataforma e servidor.
Não utilize como substituto um símbolo com um nome semelhante de outra conta.
Se não existir cotação ou se o gráfico não estiver a ser atualizado
Verifique o indicador de ligação da plataforma e confirme a conta/servidor atual.
Volte a Observação do Mercado, clique com o botão direito no símbolo completo e abra Especificação. Verifique as sessões de cotação e negociação e o modo de operação atual; um símbolo visível não significa que sejam permitidas novas ordens nesse momento.
Oculte e volte a adicionar o símbolo apenas se nenhum gráfico aberto, posição ou ordem pendente o utilizar. Caso contrário, mantenha-o visível e continue a verificar a ligação e as sessões. Não feche uma posição nem cancele uma ordem apenas para atualizar a lista.
Reinicie e atualize a plataforma ou aplicação e experimente uma rede de confiança.
Não envie uma ordem com base numa cotação desatualizada ou inexistente.
Se uma posição aberta ou ordem pendente criar uma exposição imediata e as cotações ou os controlos continuarem indisponíveis, utilize o canal de suporte para negociação ativa. Para uma revisão não urgente específica da conta, crie um pedido no Centro de Serviços em Plataformas FXTRADING.com → Plataformas MetaTrader e forneça o número da conta, a plataforma, o servidor, o símbolo completo, o carimbo de data e hora e o comportamento exato, sem uma palavra-passe ou código de verificação.