ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ฉันควรทำอย่างไรหากอีเมลหรือ Client Portal ของ FXTRADING.com อาจถูกบุกรุก?

เรียนรู้วิธีสังเกตการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ปกป้องอีเมลและ Client Portal ออกจากระบบในอุปกรณ์อื่น และตรวจสอบข้อมูลการรับเงิน กระเป๋าคริปโต และธุรกรรม

หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี ให้ปกป้องอีเมลที่ลงทะเบียนก่อน จากนั้นใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เปลี่ยนรหัสผ่าน Client Portal ออกจากระบบในอุปกรณ์อื่นทั้งหมด และตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัย ข้อมูลการรับเงิน และธุรกรรม


สัญญาณที่อาจบ่งชี้ว่าบัญชีถูกบุกรุก

  • การรีเซ็ตรหัสผ่านหรือ OTP ที่คุณไม่ได้ร้องขอ

  • การเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ เซสชัน หรือวิธีรักษาความปลอดภัยที่ไม่รู้จัก

  • ข้อมูลธนาคาร การโอนเงินระหว่างประเทศ หรือกระเป๋าคริปโตที่คุณไม่ได้เพิ่ม

  • การแจ้งเตือนกระเป๋าหรือธุรกรรมที่คุณไม่ได้ทำ


ควรทำอย่างไรหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

หากยังลงชื่อเข้าใช้ได้:

  1. เปลี่ยนรหัสผ่านที่ ความปลอดภัย → รหัสผ่าน → อัปเดต

  2. ตรวจสอบวิธีรักษาความปลอดภัยและรายละเอียดบัญชีที่ลงทะเบียนไว้

  3. เปิด ความปลอดภัย → อุปกรณ์ของฉัน ตรวจสอบอุปกรณ์ ID อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ IP ตำแหน่ง และการเข้าสู่ระบบล่าสุด แล้วลบอุปกรณ์ที่น่าสงสัย

  4. เปิด ความปลอดภัย → กิจกรรมในบัญชี และตรวจสอบการดำเนินการที่คุณไม่รู้จัก

  5. รายงานผ่าน ศูนย์บริการ → สร้างทิกเก็ต → บัญชีและความปลอดภัย หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้ใช้แชทสดอย่างเป็นทางการ


ตรวจสอบข้อมูลธนาคารและคริปโต

ชื่อเจ้าของบัญชีหรือผู้รับเงินต้องตรงกับชื่อที่ผ่านการยืนยันของลูกค้า การควบคุมนี้ช่วยลดความเสี่ยงแต่ไม่สามารถป้องกันการกระทำโดยไม่ได้รับอนุญาตได้ทั้งหมด

การเพิ่มกระเป๋าคริปโตต้องยืนยัน OTP ผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือแอปยืนยันตัวตนที่ตั้งไว้ หลังเพิ่มแล้วจะมีระยะเวลารักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมงและส่งอีเมลแจ้งเตือน

หากคุณไม่รู้จักกระเป๋า ให้ลบในช่วงเวลาดังกล่าวเมื่อมีตัวเลือก ปกป้องอีเมลและ Client Portal แล้วรายงานทันที


ปกป้องข้อมูลเข้าสู่ระบบและสินทรัพย์ดิจิทัล

อย่าเปิดเผยรหัสผ่าน OTP คีย์ส่วนตัว หรือวลีการกู้คืน และอย่าอนุมัติคำขอยืนยันตัวตนที่คุณไม่ได้เริ่ม

ลูกค้ามีหน้าที่ปกป้องอีเมล อุปกรณ์ รหัสผ่าน วิธีการยืนยัน และสินทรัพย์ดิจิทัล การควบคุมช่วยลดความเสี่ยงแต่ไม่สามารถป้องกันกิจกรรมหรือความสูญเสียที่ไม่ได้รับอนุญาตทั้งหมด รายงานจะได้รับการตรวจสอบตามข้อกำหนด กฎหมาย และสถานการณ์ สิทธิหรือหน้าที่ที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นยังคงอยู่

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม