ตรวจสอบการเข้าถึงของอุปกรณ์โดยเปิด ความปลอดภัย → อุปกรณ์ของฉัน → จัดการ ตรวจสอบบันทึกการลงชื่อเข้าใช้และการดำเนินการในบัญชีผ่าน ความปลอดภัย → กิจกรรมบัญชี → รายละเอียด

เปลี่ยนรหัสผ่านที่ ความปลอดภัย → รหัสผ่าน → อัปเดต รักษาความปลอดภัยของอีเมลที่ลงทะเบียน ตรวจสอบการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน และรายงานผ่าน ศูนย์บริการ → สร้างทิกเก็ต → บัญชีและความปลอดภัย หากลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้าไม่ได้ ให้ใช้แชทสดอย่างเป็นทางการ