แพลตฟอร์มการซื้อขายบนเว็บและมือถือของเราอาจมีฟีเจอร์หรือกำหนดการอัปเดตที่แตกต่างกันในบางครั้ง เนื่องจากแต่ละแพลตฟอร์มมีทีมพัฒนาของตนเองที่ทำงานอย่างอิสระเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมเฉพาะของแพลตฟอร์มนั้น
ประเด็นสำคัญที่ควรทำความเข้าใจ:
ฟีเจอร์ใหม่มักเปิดให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มเว็บก่อนที่จะปรับใช้กับมือถือ
แอปมือถือต้องผ่านการอนุมัติเพิ่มเติมจากร้านค้าแอป ซึ่งทำให้การอัปเดตล่าช้า
ฟีเจอร์บางอย่างอาจได้รับการปรับแต่งแตกต่างกันตามขนาดหน้าจอและความสามารถของอุปกรณ์
ข้อจำกัดทางเทคนิคอาจทำให้บางฟังก์ชันไม่สามารถทำงานเหมือนกันในทุกแพลตฟอร์ม
หากคุณพบว่าฟีเจอร์หนึ่งมีให้ใช้ในแพลตฟอร์มหนึ่งแต่ไม่มีในอีกแพลตฟอร์ม โปรดรอในระหว่างที่ทีมพัฒนาของเราดำเนินการปรับฟังก์ชันให้สอดคล้องกัน เพื่อประสบการณ์การซื้อขายที่ครอบคลุมที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือที่เสริมกัน
หากคุณมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับฟีเจอร์บนแพลตฟอร์มเว็บหรือแอปมือถือ โปรดส่งทิกเก็ตขอความช่วยเหลือ:
ทำตามขั้นตอนด้านล่างโดยใช้คำสั่งที่ตรงกันในหน้าจอปัจจุบันของคุณ
เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลลูกค้า.
จากเมนูด้านซ้าย ให้เลือก ศูนย์บริการ จากนั้นเลือก สร้างทิกเก็ต.
เลือก แพลตฟอร์ม FXTRADING.com ภายใต้หัวข้อกลุ่ม โครงสร้างพื้นฐานที่พร้อมใช้งาน ให้เลือก FXTRADING.com Web Terminal หรือ FXTRADING.com Trade App ที่ตรงกับคำถามของคุณ หัวข้อกลุ่มไม่ใช่ตัวเลือกที่ต้องเลือกแยกต่างหาก จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ
ในหน้า ให้รายละเอียด ให้กรอก หัวข้อ และ คำอธิบาย ระบุแพลตฟอร์มและฟีเจอร์ที่คุณกำลังเปรียบเทียบ สิ่งที่คุณคาดหวัง สิ่งที่คุณเห็นหรือทำได้ในขณะนี้ และข้อความที่แสดงบนหน้าจออย่างครบถ้วน.
เลือก ดำเนินการต่อ เพื่อเปิด สรุป ตรวจสอบรายละเอียดทิกเก็ต แล้วเลือก ส่ง เมื่อข้อความยืนยันการส่งปรากฏ ให้เลือก ฉันเข้าใจแล้ว เพื่อกลับไปที่ศูนย์บริการ
ติดตามการอัปเดตและคำตอบได้ที่ ทิกเก็ตของฉัน.