FXTRADING.com xác minh thông tin khách hàng để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và quy định, bảo vệ quyền truy cập tài khoản và xác định những dịch vụ nào khả dụng cho một hồ sơ.
Các yêu cầu xác minh có thể khác nhau tùy theo loại khách hàng, quốc gia cư trú, pháp nhân và thông tin đã được xác minh.
Quá trình xác minh có thể bao gồm những gì?
Cổng thông tin khách hàng có thể yêu cầu bạn hoàn thành một hoặc nhiều mục sau:
xác nhận địa chỉ email hoặc số điện thoại di động của bạn;
cung cấp thông tin cá nhân và địa chỉ cư trú;
gửi Giấy tờ xác minh danh tính;
gửi Giấy tờ xác minh địa chỉ;
hoàn thành bước kiểm tra sự hiện diện hoặc xác minh khuôn mặt;
hoàn thành hồ sơ kinh tế; hoặc
cung cấp thông tin bổ sung cho một tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Chỉ hoàn thành các nhiệm vụ được hiển thị qua Cổng thông tin khách hàng chính thức hoặc một quy trình bảo mật khác do FXTRADING.com cung cấp.
Tại sao cần xác minh?
Quá trình xác minh có thể giúp FXTRADING.com:
xác nhận rằng hồ sơ thuộc về người đăng ký;
đáp ứng các nghĩa vụ về Xác minh danh tính và các nghĩa vụ pháp lý liên quan;
bảo vệ các chức năng tài khoản và giao dịch;
kiểm tra quyền sở hữu tài khoản thanh toán; và
xác định liệu một sản phẩm, giao dịch hoặc dịch vụ có khả dụng hay không.
Quá trình xác minh giúp giảm rủi ro nhưng không đảm bảo rằng việc truy cập trái phép, gian lận hoặc tổn thất không thể xảy ra. Hãy bảo vệ Thông tin xác thực và các phương thức bảo mật của bạn.
Thông tin của tôi được sử dụng như thế nào?
FXTRADING.com xử lý thông tin cá nhân theo thông báo về quyền riêng tư áp dụng cho hồ sơ của bạn. Thông tin có thể được xử lý cho các mục đích như cung cấp và quản lý dịch vụ, xác minh, bảo mật, tuân thủ pháp luật và các mục đích khác được mô tả trong thông báo đó.
Thông báo về quyền riêng tư áp dụng giải thích các trường hợp mà nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hoặc bên tiếp nhận khác có thể xử lý thông tin.
Hồ sơ chưa được xác minh có thể làm gì?
Các chức năng khả dụng có thể phụ thuộc vào giai đoạn xác minh, quốc gia, pháp nhân và Trạng thái tài khoản hiện tại. Chức năng Nạp tiền, Rút tiền, chuyển tiền, tài khoản giao dịch hoặc chức năng khác có thể bị hạn chế hoặc không khả dụng cho đến khi hoàn thành một nhiệm vụ bắt buộc.
Hãy làm theo thông báo hành động hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng thay vì giới hạn Nạp tiền hoặc giao dịch chung được nêu ở nơi khác.
Làm cách nào để kiểm tra Trạng thái xác minh của tôi?
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng của FXTRADING.com.
Mở mục xác minh hoặc hồ sơ.
Xem xét từng nhiệm vụ và Trạng thái hiện tại của nhiệm vụ đó.
Mở bất kỳ mục nào yêu cầu hành động và làm theo hướng dẫn bảo mật.
Nếu một nhiệm vụ bị từ chối hoặc vẫn đang chờ xử lý quá thời gian ước tính được hiển thị, hãy liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ trong Cổng thông tin Khách hàng của bạn và cung cấp tên nhiệm vụ cùng Trạng thái được hiển thị. Tuyệt đối không gửi mật khẩu hoặc mã dùng một lần. Hãy sử dụng tùy chọn tải lên bảo mật cho giấy tờ tùy thân bất cứ khi nào tùy chọn này khả dụng.