Xem xét tài khoản hoặc ví nguồn, số tiền khả dụng, phương thức thanh toán và thông tin giao dịch hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com. Những bước kiểm tra này có thể giúp ngăn ngừa việc thanh toán bị chậm trễ, từ chối hoặc hoàn trả.
Trước khi bạn gửi yêu cầu
Hoàn thành mọi tác vụ xác minh hoặc bảo mật hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng.
Xác nhận rằng tài khoản giao dịch hoặc ví nguồn đủ điều kiện để rút tiền.
Kiểm tra số tiền có thể rút được hiển thị cho nguồn đó.
Xem xét việc rút tiền có thể ảnh hưởng như thế nào đến mọi vị thế đang mở và ký quỹ khả dụng.
Sử dụng tài khoản ngân hàng, thẻ, ví hoặc phương thức thanh toán khác đứng tên pháp lý của chính bạn.
Kiểm tra để đảm bảo thông tin thanh toán đầy đủ và hiện hành.
Xem xét loại tiền tệ, việc chuyển đổi, mức tối thiểu, mức tối đa, phí và thời gian xử lý ước tính hiển thị cho giao dịch.
Xác nhận rằng bạn có thể truy cập phương thức bảo mật được liên kết với hồ sơ của mình.
Các vị thế đang mở ảnh hưởng như thế nào đến việc rút tiền?
Các vị thế đang mở sử dụng ký quỹ và có thể làm thay đổi số tiền khả dụng để rút khi giá thị trường biến động. Hãy sử dụng số tiền có thể rút được hiển thị cho tài khoản nguồn tại thời điểm bạn tạo yêu cầu. Đừng cho rằng toàn bộ số dư tài khoản hoặc ký quỹ tự do đều có thể được rút.
Nếu số tiền hiển thị thấp hơn dự kiến, hãy xem xét các vị thế đang mở, giao dịch đang chờ xử lý và mọi thông báo hành động trước khi gửi yêu cầu. Đóng một vị thế là quyết định giao dịch và không phải là yêu cầu chung cho mọi giao dịch rút tiền.
Tại sao Cổng thông tin khách hàng có thể chọn hoặc giới hạn một phương thức thanh toán?
Phương thức khả dụng có thể phụ thuộc vào hồ sơ, khu vực, trạng thái xác minh, lịch sử nạp tiền, số tiền, loại tiền tệ và tình trạng khả dụng hiện tại của nhà cung cấp. Cổng thông tin khách hàng có thể chuyển một số khoản tiền trở lại qua một kênh cấp vốn ban đầu đủ điều kiện hoặc đưa ra một kênh đủ điều kiện khác.
Đừng cố bỏ qua phương thức được hiển thị bằng cách sử dụng tài khoản của người khác hoặc nhập thông tin thanh toán không chính xác. Nếu phương thức ban đầu đã đóng, hết hạn, không khả dụng hoặc không thể nhận tiền, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi gửi một phương thức khác.
Tôi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào không?
Bạn có thể gửi yêu cầu bất cứ khi nào chức năng Rút Tiền khả dụng trong Cổng thông tin khách hàng. Việc gửi yêu cầu không có nghĩa là quá trình xem xét, gửi tiền hoặc nhận tiền diễn ra ngay lập tức.
Thời gian xử lý và chuyển tiền phụ thuộc vào yêu cầu hiện tại, phương thức thanh toán, nhà cung cấp, tổ chức nhận tiền, lịch địa phương và mọi quy trình xem xét bắt buộc. Kiểm tra trạng thái hiện tại, thông báo hành động và thời gian ước tính hiển thị trong Lịch sử giao dịch. Nếu bản ghi không thành công, yêu cầu hành động hoặc đã quá thời gian ước tính hiển thị, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng kèm theo mã tham chiếu yêu cầu và trạng thái chính xác. Đừng gửi yêu cầu trùng lặp khi bản ghi hiện tại vẫn còn hiệu lực.
FXTRADING.com có tính phí rút tiền không?
Xem xét phí và số tiền nhận được hiển thị trước khi xác nhận yêu cầu. Ngân hàng, đơn vị phát hành thẻ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, dịch vụ chuyển đổi tiền tệ, ngân hàng đại lý hoặc mạng blockchain cũng có thể áp dụng một khoản phí hoặc khấu trừ một khoản tiền trong quá trình chuyển tiền.
Đừng dựa vào tuyên bố chung rằng mọi giao dịch rút tiền đều miễn phí.
Tôi nên kiểm tra những gì đối với giao dịch rút tiền mã hóa?
Quan trọng: Mạng BSC hiện không được hỗ trợ cho các giao dịch rút tiền mã hóa. BSC chỉ khả dụng cho các giao dịch nạp USDT 2 khi được hiển thị. Đối với giao dịch rút tiền, chỉ chọn tài sản và mạng được hiển thị là được hỗ trợ trong Cổng thông tin khách hàng.
Sử dụng địa chỉ ví do bạn kiểm soát.
Xác nhận tài sản và mạng blockchain được hỗ trợ trong cả hai hệ thống.
Đối chiếu toàn bộ địa chỉ ví trước khi xác nhận.
Xem xét mọi thời gian tạm giữ vì lý do bảo mật, phí, giới hạn và thời gian ước tính hiển thị cho yêu cầu.
Không bao giờ chia sẻ khóa riêng tư hoặc cụm từ khôi phục.
Tôi theo dõi yêu cầu bằng cách nào?
Mở Lịch sử giao dịch trong Cổng thông tin khách hàng và chọn giao dịch rút tiền. Xem xét đích đến, số tiền, loại tiền tệ, trạng thái, thời gian ước tính và mọi thông báo hành động.
Trạng thái hoặc thư điện tử cho biết yêu cầu đã được phê duyệt hoặc tiền đã được gửi không nhất thiết có nghĩa là nhà cung cấp dịch vụ nhận tiền đã ghi có khoản tiền.