Bạn có thể hủy một giao dịch Rút tiền khi giao dịch đó vẫn đang chờ xử lý và tùy chọn hủy vẫn còn khả dụng trong Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com. Khi quá trình xử lý đã đến giai đoạn không thể hủy, yêu cầu sẽ không thể dừng hoặc chỉnh sửa.
Hủy giao dịch Rút tiền đang chờ xử lý
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng.
Mở Lịch sử giao dịch, Lịch sử Rút tiền hoặc mục tương đương chứa các bản ghi Rút tiền.
Chọn giao dịch Rút tiền liên quan.
Nếu tùy chọn Hủy khả dụng, hãy xem lại yêu cầu và xác nhận hủy.
Kiểm tra để đảm bảo Trạng thái và Số dư đã được cập nhật trước khi gửi yêu cầu khác.
Sửa số tiền hoặc đích nhận
Đừng cho rằng giao dịch Rút tiền đã gửi có thể được chỉnh sửa. Nếu số tiền, phương thức thanh toán hoặc thông tin đích nhận không chính xác, hãy hủy yêu cầu khi tùy chọn này còn khả dụng và gửi giao dịch Rút tiền mới với thông tin chính xác.
Nhân viên FXTRADING.com không thể thay đổi đích thanh toán hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm thay cho bạn sau khi gửi yêu cầu.
Khi không thể hủy
Tùy chọn hủy có thể biến mất sau khi yêu cầu đã được phê duyệt, gửi đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc chuyển sang một giai đoạn xử lý khác. Không gửi các giao dịch Rút tiền trùng lặp để đảo ngược yêu cầu ban đầu. Hãy làm theo Trạng thái và thông báo hành động được hiển thị cho giao dịch đó.
Kiểm tra trước khi gửi
số tiền và tiền tệ Rút tiền;
tài khoản hoặc ví nguồn;
phương thức thanh toán và đích nhận;
thông tin chủ tài khoản hoặc người thụ hưởng;
phí, giới hạn và thông tin quy đổi; và
mọi thông báo bảo mật hoặc xác minh.