Bỏ qua đến nội dung chính

Tôi nên làm gì nếu Số dư thấp hơn số tiền Rút tiền tối thiểu?

Kiểm tra số tiền Rút tiền tối thiểu, phí, điều kiện áp dụng và các tùy chọn chuyển tiền trong Cổng thông tin khách hàng khi Số dư của bạn quá thấp đối với một Phương thức thanh toán khả dụng.

Số tiền Rút tiền tối thiểu có thể thay đổi tùy theo Phương thức thanh toán, loại tiền tệ, khu vực và nhà cung cấp. Hãy sử dụng mức tối thiểu, phí và các Phương thức thanh toán khả dụng hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com cho giao dịch của bạn.

Kiểm tra các tùy chọn khả dụng

  1. Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng.

  2. Mở Rút tiền.

  3. Chọn tài khoản giao dịch hoặc ví liên quan.

  4. Xem lại số tiền có thể rút, các Phương thức thanh toán khả dụng, mức tối thiểu và phí được hiển thị.

  5. Nếu có, hãy kiểm tra xem Số dư có thể được chuyển sang một tài khoản hoặc ví đủ điều kiện khác trước khi Rút tiền hay không.

Không sử dụng thông tin thanh toán của người khác. Không Nạp tiền bổ sung hoặc thực hiện Giao dịch chỉ nhằm giúp một Số dư nhỏ có thể được rút.


Tại sao có thể không thực hiện được việc Rút tiền?

Tùy chọn Rút tiền có thể không khả dụng khi:

  • số tiền thấp hơn mức tối thiểu được hiển thị cho Phương thức thanh toán khả dụng;

  • phí hoặc việc chuyển đổi tiền tệ ảnh hưởng đến số tiền có thể gửi;

  • tài khoản hoặc ví đã chọn hiện không đủ điều kiện;

  • quá trình xác minh hoặc một bước bảo mật chưa hoàn tất; hoặc

  • nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc Phương thức thanh toán tạm thời không khả dụng.

Cổng thông tin khách hàng có thể hiển thị các tùy chọn khác nhau cho các tài khoản và giao dịch khác nhau.


Số dư có biến mất không?

Số dư không biến mất chỉ vì thấp hơn mức Rút tiền tối thiểu được hiển thị. Hãy tiếp tục theo dõi tài khoản và đảm bảo thông tin liên hệ cũng như thông tin xác minh của bạn luôn được cập nhật. Mọi cách thức xử lý tài khoản đều tuân theo thỏa thuận áp dụng cho tài khoản của bạn.

Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?