Tài khoản Thật mới tạo sẽ bắt đầu với Quyền truy cập chỉ đọc cho đến khi đáp ứng yêu cầu kích hoạt đối với loại tài khoản đó. Quyền truy cập chỉ đọc cho phép bạn xem tài khoản nhưng không cho phép bạn đặt giao dịch mới.
Quyền truy cập chỉ đọc cũng có thể xảy ra khi bạn đăng nhập vào MetaTrader bằng mật khẩu nhà đầu tư/chỉ đọc thay vì Mật khẩu giao dịch. Hãy kiểm tra cả Trạng thái kích hoạt của tài khoản và loại mật khẩu đã sử dụng.
Ngưỡng kích hoạt hiện tại là bao nhiêu?
Ngưỡng kích hoạt USD hiện tại là:
Tài khoản tiêu chuẩn: USD 50
Tài khoản tiêu chuẩn chuyên nghiệp: USD 100
Tài khoản tiêu chuẩn cộng: USD 100
Tài khoản Chênh lệch (Spread) Thô: USD 50
Đối với tài khoản giao dịch bằng Tiền tệ cơ sở khác, hãy sử dụng thông tin kích hoạt được hiển thị cho tài khoản đó trong Cổng thông tin khách hàng. Phương thức thanh toán cũng có thể có mức giao dịch tối thiểu riêng; mức này tách biệt với ngưỡng kích hoạt tài khoản giao dịch.
Đối với bất kỳ loại tài khoản nào không được nêu ở trên, hãy sử dụng yêu cầu kích hoạt được hiển thị cho tài khoản đó trong Cổng thông tin khách hàng.
Khoản tiền đã ghi có nào có thể kích hoạt tài khoản?
Một khoản Nạp tiền bên ngoài đã hoàn tất và được ghi có trực tiếp vào tài khoản giao dịch mới có thể được tính vào việc kích hoạt. Có thể đáp ứng ngưỡng bằng một khoản Nạp tiền đủ điều kiện hoặc bằng tổng các khoản Nạp tiền bên ngoài đủ điều kiện đã được ghi có vào tài khoản đó.
Khoản chuyển đã hoàn tất từ tài khoản giao dịch FXTRADING.com khác của chính bạn có thể đáp ứng ngưỡng cấp vốn khi đã ghi có vào tài khoản mới và đạt yêu cầu hiển thị cho tài khoản đó. Đáp ứng ngưỡng không tự chứng minh giao dịch đã được kích hoạt. Hãy xem thông tin kích hoạt hiện tại của tài khoản trong Cổng khách hàng.
Khoản Nạp tiền bên ngoài hoặc Chuyển khoản Nội bộ đủ điều kiện phải hoàn tất và hiển thị trong tài khoản giao dịch mới dự kiến. Yêu cầu thanh toán, khoản ghi nợ của nhà cung cấp hoặc khoản Nạp tiền hay chuyển khoản vẫn đang được xử lý không được tính là tiền đã ghi có.
Những giao dịch chuyển tiền nào không tự động kích hoạt tài khoản?
Các giao dịch chuyển tiền sau đây không chứng minh việc kích hoạt tự động:
khoản thanh toán, Nạp tiền hoặc Chuyển khoản Nội bộ vẫn đang chờ xử lý hoặc chưa được ghi có vào tài khoản giao dịch mới;
tiền được hoàn lại sau khi kết thúc đăng ký hoặc mối quan hệ Giao dịch xã hội; hoặc
tiền được hoàn lại sau khi rút vốn khỏi quỹ thuộc Quản lý quỹ.
Chỉ riêng Số dư hiển thị không chứng minh việc kích hoạt. Nếu khoản Nạp tiền bên ngoài đủ điều kiện hoặc Chuyển khoản Nội bộ đủ điều kiện đã hoàn tất đạt ngưỡng nhưng tài khoản vẫn chỉ đọc, hãy thực hiện các bước kiểm tra bên dưới.
Làm cách nào để kiểm tra xem tài khoản đã được kích hoạt hay chưa?
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng.
Mở trang tài khoản (Tài khoản) và chọn tài khoản thực (Tài khoản thực).
Tìm tài khoản liên quan và kiểm tra loại tài khoản cùng trạng thái được hiển thị. Nếu hiển thị Chỉ đọc, hãy chọn để xem thông báo kích hoạt.
Kiểm tra để đảm bảo một khoản Nạp tiền bên ngoài đủ điều kiện hoặc Chuyển khoản Nội bộ đã hoàn tất từ một tài khoản giao dịch FXTRADING.com khác đã được ghi có vào tài khoản mới.
Đăng xuất khỏi MetaTrader và kết nối lại bằng Mật khẩu giao dịch và máy chủ chính xác.
Xác Nhận xem nền tảng có cho phép thao tác đặt lệnh mới hay không.
Không đặt Giao dịch chỉ để kiểm tra việc kích hoạt nếu bạn không có ý định Giao dịch.
Đã đáp ứng ngưỡng nhưng tài khoản vẫn ở chế độ chỉ đọc
Làm mới Cổng khách hàng và kết nối lại bằng mật khẩu giao dịch cùng máy chủ đúng. Chế độ chỉ đọc cũng có thể do KYC chưa hoàn tất, hạn chế tài khoản hoặc đang được xét duyệt. Kiểm tra trạng thái hiện tại và thông báo hành động. Chỉ có số dư hoặc khoản chuyển hoàn tất không xác định được nguyên nhân hay chứng minh kích hoạt. Che thông tin nhạy cảm trong ảnh gửi cho hỗ trợ.
Nếu tài khoản vẫn chỉ đọc, hãy sử dụng Trung tâm Dịch vụ sau khi đăng nhập. Cung cấp số tài khoản giao dịch và mã tham chiếu của khoản Nạp tiền bên ngoài đã hoàn tất hoặc Chuyển khoản Nội bộ đủ điều kiện được dùng để đạt ngưỡng kích hoạt. Bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét Trạng thái tài khoản và số tiền đã ghi có, đồng thời cho bạn biết hành động khả dụng tiếp theo.
Không bao giờ cung cấp mật khẩu hoặc mã dùng một lần.