概述
电子邮件安全是您首次注册账户时的默认验证方法。当执行需要验证的操作时,验证码将发送到您注册的电子邮件地址。
从电子邮件切换到身份验证应用
登录您的客户后台
进入设置 → 安全设置
在双重验证下点击更改
选择身份验证应用并点击下一步
按照屏幕上的说明在您的移动设备上下载并设置身份验证应用
输入身份验证应用中显示的验证码
使用您当前的安全类型(电子邮件)进行验证
验证成功后,您的安全类型将更新为身份验证应用
重要提示: 只有在账户注册后30天内才能将安全类型更改回电子邮件。
电子邮件安全问题故障排除
注册账户时
如果您在注册过程中未收到验证码:
检查您的垃圾邮件或废件箱
使用"重新发送验证码"选项
清除浏览器的缓存和cookie
禁用可能导致延迟的VPN服务
尝试使用不同的浏览器或设备
使用客户后台时
如果您在登录状态下难以接收验证码:
进入设置 → 安全设置
确认已选择电子邮件作为您的安全类型
确认您的电子邮件地址正确(请注意,部分地址将被隐藏)
检查您的垃圾邮件或废件箱
尝试"重新发送验证码"选项
在请求另一个验证码之前清除浏览器缓存和cookie
禁用可能导致延迟的VPN服务
如果以上方法都不奏效,尝试使用不同的浏览器或设备
如果您继续遇到安全类型问题,请通过客户后台中的服务中心开启工单以获取进一步帮助。