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电子邮件安全类型用于账户验证

超过 3 个月前更新

概述

电子邮件安全是您首次注册账户时的默认验证方法。当执行需要验证的操作时,验证码将发送到您注册的电子邮件地址。

从电子邮件切换到身份验证应用

  1. 登录您的客户后台

  2. 进入设置 → 安全设置

  3. 在双重验证下点击更改

  4. 选择身份验证应用并点击下一步

  5. 按照屏幕上的说明在您的移动设备上下载并设置身份验证应用

  6. 输入身份验证应用中显示的验证码

  7. 使用您当前的安全类型(电子邮件)进行验证

  8. 验证成功后,您的安全类型将更新为身份验证应用

重要提示: 只有在账户注册后30天内才能将安全类型更改回电子邮件。

电子邮件安全问题故障排除

注册账户时

如果您在注册过程中未收到验证码:

  • 检查您的垃圾邮件或废件箱

  • 使用"重新发送验证码"选项

  • 清除浏览器的缓存和cookie

  • 禁用可能导致延迟的VPN服务

  • 尝试使用不同的浏览器或设备

使用客户后台时

如果您在登录状态下难以接收验证码:

  1. 进入设置 → 安全设置

  2. 确认已选择电子邮件作为您的安全类型

  3. 确认您的电子邮件地址正确(请注意,部分地址将被隐藏)

  4. 检查您的垃圾邮件或废件箱

  5. 尝试"重新发送验证码"选项

  6. 在请求另一个验证码之前清除浏览器缓存和cookie

  7. 禁用可能导致延迟的VPN服务

  8. 如果以上方法都不奏效,尝试使用不同的浏览器或设备

如果您继续遇到安全类型问题,请通过客户后台中的服务中心开启工单以获取进一步帮助。

这是否解答了您的问题?