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如何设置身份验证应用以进行双重验证?

按照客户后台设置流程操作,解决身份验证代码被驳回的问题,切换可用方式,或在无法使用应用后恢复访问权限。

身份验证应用会在您的设备上生成基于时间的一次性验证码。当格伦外汇客户后台提供身份验证应用选项时,您可以使用该应用。

开始之前

  • 从您设备的官方应用商店安装一款信誉良好的身份验证应用。

  • 在设置完成之前,请确保您仍可使用当前的格伦外汇验证方式。

  • 确保您的设备日期和时间已设为自动。

  • 切勿分享二维码、设置密钥或身份验证码。


设置身份验证应用

  1. 登录格伦外汇客户后台。

  2. 打开偏好设置 > 安全设置

  3. 选择更改,该选项位于2步验证下。

  4. 选择身份验证应用(如果显示该选项)。

  5. 在您的设备上打开身份验证应用。

  6. 扫描客户后台中显示的二维码,或手动输入设置密钥。

  7. 输入应用当前生成的验证码。

  8. 使用您现有的验证方式完成确认。

  9. 确认身份验证应用显示为当前启用的方式。

生成的验证码会定期更换。请在当前验证码过期前输入。


验证码未被接受

  • 确认您在身份验证应用中选择了格伦外汇条目。

  • 等待生成新验证码,然后输入一次。

  • 将设备日期和时间设为自动,然后重试。

  • 在设置或恢复过程中,请勿删除身份验证应用中的条目。

如果二维码或设置密钥已不再显示,请从客户后台重新开始设置,而不要重复使用旧图片。


更改为其他验证方式

打开偏好设置 > 安全设置 > 2步验证,并且仅在提供其他方式时才使用。使用当前启用的方式完成确认。


我无法再访问身份验证应用

仅当官方登录或安全流程中显示其他恢复方式时,才使用该方式。否则,请通过服务中心或官方在线服务联系我们的客户服务团队,并完成身份恢复。切勿向客服发送二维码、设置密钥、密码或一次性验证码。

这是否解答了您的问题?