当页面提供该选项时,FXTRADING.com 强烈建议您提前绑定身份验证器应用。验证码在您的设备上本地生成,可降低每次验证对 电子邮件 或短信送达的依赖。
按钮名称可能因界面语言而有所不同。请使用您所选界面语言显示的对应操作。
开始之前
从您设备的官方应用商店安装一款信誉良好的身份验证应用。
在设置完成之前,请确保您仍可使用当前的格伦外汇验证方式。
确保您的设备日期和时间已设为自动。
切勿分享二维码、设置密钥或身份验证码。
设置身份验证应用
登录 客户后台。
点击左侧导航栏中的安全。
在二次验证(2FA)区域找到身份验证器应用,然后点击更新。
使用当前可用的验证方式完成页面显示的安全验证,再选择继续。 按照屏幕提示扫描二维码或输入设置密钥,然后输入应用当前生成的验证码。
在 客户后台 确认设置完成前,请确保您仍可使用当前验证方式。
生成的验证码会定期更换。请在当前验证码过期前输入。
验证码未被接受
确认您在身份验证应用中选择了格伦外汇条目。
等待生成新验证码,然后输入一次。
将设备日期和时间设为自动,然后重试。
在设置或恢复过程中,请勿删除身份验证应用中的条目。
如果二维码或设置密钥已不再显示,请从客户后台重新开始设置,而不要重复使用旧图片。
更改为其他验证方式
打开安全 → 二次验证 (2FA),并且仅在提供其他方式时才使用。使用当前启用的方式完成确认。
我无法再访问身份验证应用
如果您仍然可以登录客户后台:
仅当官方登录或安全流程提供其他恢复方式时,才使用该方式。
如需协助恢复身份验证应用的访问,请登录客户后台,从左侧导航菜单打开服务中心,选择创建工单,选择账户与安全,再选择更新二次验证方式,然后点击继续。请在工单表单中说明无法使用身份验证应用的问题。
请在我的支持工单中查看这张服务中心工单的回复。
切勿向客服发送二维码、设置密钥、密码或一次性验证码。
如果您无法登录客户后台或无法进入服务中心,请使用官方在线客服。
