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为什么我没有收到或无法申请另一个验证码?

排查验证码未收到、已过期或被拒绝的问题,查看何时可以重新发送,并在您无法再使用某种验证方式时按照恢复选项操作。

验证码会过期,申请验证码或验证失败后,重新发送控件可能暂时不可用。请以客户后台中当前步骤显示的消息和倒计时为准。

我应该检查什么?

  1. 确认所显示的部分隐藏电子邮件地址或电话号码属于您本人且可以使用。

  2. 检查垃圾邮件、广告邮件、推广邮件和隔离文件夹中是否有包含验证码的电子邮件。

  3. 确认您的手机可以接收短信,并且邮箱或短信存储空间未满。

  4. 等待重新发送控件变为可用。

  5. 申请一个新验证码,并使用收到的最新验证码。

  6. 在验证码过期前输入。

请勿在短时间内重复申请,也不要反复输入旧验证码。


验证码被拒绝

  • 确认您输入的是格伦外汇当前操作所需的验证码。

  • 检查是否存在输入错误或多余空格。

  • 如果收到了多个验证码,请使用最新的验证码。

  • 请等待新验证码,不要反复输入已过期的验证码。


我已无法使用电子邮件、手机或身份验证应用程序

仅当官方流程提供其他恢复方式时,才可使用该方式。否则,请通过 服务中心 或官方 在线服务 联系我们的客户服务团队,并完成身份恢复。

这是否解答了您的问题?