您的格倫外匯個人資料和交易帳戶可以使用不同的憑證。每個密碼僅限用於其指定的登入或存取類型。
客戶後台密碼
使用此密碼及您登記的電子郵件地址登入格倫外匯客戶後台。您可以在客戶後台管理個人資料、交易帳戶、錢包、交易及安全性偏好設置。
交易密碼
每個交易帳戶都有一組用於 MT4 或 MT5 的交易密碼。帳戶持有人可使用此密碼登入，並在帳戶已啟用相關功能的情況下進行或管理交易。
投資者或只讀權限密碼
在支援的情況下，投資者或只讀權限密碼可讓他人查看交易帳戶，而無法進行或變更交易。此密碼不應與交易密碼相同。
建立並保護密碼
建立或變更密碼時，請遵循當下顯示的要求。
使用未用於電子郵件、銀行或其他服務的獨有密碼。
請勿重複使用範例或訊息中顯示的密碼。
將密碼儲存在可信賴的密碼管理工具中。
請勿透過聊天、電子郵件或支援服務單傳送密碼。
切勿向自稱是格倫外匯支援人員的人提供密碼或一次性驗證碼。
格倫外匯不需要您的密碼即可調查帳戶問題。
如果您忘記密碼
使用客戶後台或交易帳戶選單中相應的重設或變更密碼控制項。重設前，請確認您使用的是正確的平台、帳戶號碼及密碼類型。
如果重設選項無法使用，或完成重設後仍無法存取帳戶，請透過客戶後台的服務中心聯絡我們的客戶服務團隊。請提供帳戶號碼及確切的錯誤訊息，但切勿提供密碼或一次性驗證碼。