格倫外匯的交易帳戶會維持有效，除非被明確終止（應您的要求或由公司決定）。如果您的帳戶已被終止，系統會向您的註冊電子郵件地址傳送通知。
如果您記得密碼
只需嘗試登入您的客戶後台。如果成功，表示您的帳戶仍然有效。如果您收到顯示「無此登入資料或密碼」的錯誤訊息，則表示您的帳戶可能已停用。
如果您忘記了密碼
使用密碼重設功能並輸入您的註冊電子郵件地址。如果系統傳回「電子郵件不正確」錯誤，則表示您的帳戶可能已不再有效。
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