請先查看客戶後台顯示的取款狀態和資金記錄。除非後台明確提示，否則不要更換付款方式、貨幣或網路，也不要重複提交。

資金來源如何決定我的取款方式？

入金本金：資金會優先退回原付款方式、您本人使用的付款工具和原入金貨幣；加密貨幣還必須使用同一網路。
本金加盈利：客戶後台會自動拆分金額。盈利會繼承本次申請中目前分配給本金的非信用卡取款管道和貨幣，盈利不能退回信用卡。
純盈利（包括 Partner / IB Wallet 可取餘額）：有入金記錄時，客戶後台會按歷史入金貨幣匹配符合條件的非信用卡取款管道；只有確實從未入金時，才可使用後台目前顯示的已啟用非信用卡方式。
Investment Wallet 與 MT 帳戶之間的轉帳或換匯不會解除入金本金的來源限制；該資金來源會繼續按客戶維度保留。

信用卡只用於返還入金本金，不能承載盈利。組合金額只匹配到信用卡本金時，客戶後台會顯示建議金額和「一鍵調整」；剩餘盈利按純盈利規則另行處理。

付款方式或網路不可用

可以，但僅限透過 BSC 入金的資金，並且客戶後台目前將 BSC 顯示為符合條件的取款網路。規則是 BSC 入金 → BSC 取款。沒有 BSC 入金時不能選擇 BSC；請勿把 TRC20、ERC20 與 BSC 相互替代。

如果頁面顯示的貨幣、付款方式或 USDT 網路與入金記錄不一致，或舊記錄資料不完整，請勿猜測或重複提交；應申請安全覆核資金記錄。

如頁面選項與資金記錄不一致，請前往 客戶後台 → 服務中心 → 創建工單 → 款項 → 交易類型 → 取款.

請提供取款金額和頁面單位、希望使用的方式或網路、相關入金的交易編號、日期、金額、貨幣，以及頁面顯示的準確提示。您可以附上服務中心目前允許提交、且您認為有助於覆核的任何相關材料；沒有固定的必交清單，也不保證審批結果。

客戶後台可能因拆分本金與盈利、換匯、費用、四捨五入或可取餘額而顯示不同金額。不要假設差異一定只是顯示格式。

入金本金原路返還目前不會因低於管道最低額而在提交前被阻止，但部分付款管道有實際最低取款額，申請可能在處理階段被駁回。盈利部分受目前最低取款額限制。提交成功不代表最終批准。

請開啟交易記錄，查看申請編號、狀態、待辦操作和頁面顯示的預計時間。較早的記錄仍有效時請勿重複提交。「已批准」或「已傳送」不代表收款機構已經入帳。

不可以。客戶後台不允許同時存在兩筆進行中的取款申請。

如果目前申請尚未進入 Processing Started（已開始處理）階段，而且客戶後台仍顯示取消選項，您可以取消該申請。請等待取消狀態確認後再提交新的取款申請。申請進入 Processing Started 後，請繼續等待目前申請處理完成。

重新提交的取款會被視為一筆新的申請，並重新進入排隊系統。內部取款處理通常需要 1–3 個工作日。如果原申請已經處於隊列中，取消後重新提交會使等待時間重新計算，請在選擇此操作前考慮額外的時間成本。

切勿提供密碼、OTP、私鑰、助記詞或其他驗證秘密。請勿使用他人的卡、銀行帳戶或錢包，也不要透過不匹配的網路傳送加密貨幣。