我們於2025年9月8日正式升級平台，推出了全新設計的Client Portal。由於新舊版本在密碼要求方面存在顯著差異，2025年9月8日之前註冊的客戶可能會在登錄新Client Portal時遇到困難。
新密碼要求
新密碼規則要求：
長度為8-15個字符
至少包含一個大寫字母
至少包含一個小寫字母
至少包含一個數字
至少包含一個特殊字符
如何訪問您的帳戶
如果您無法登錄，我們建議在登錄頁面使用"忘記密碼"選項。您將通過簡訊或電子郵件收到一次性驗證碼，允許您設置符合我們更新要求的新密碼。
針對2025年9月8日之前註冊的客戶
如果您在升級前註冊，並且在註冊時提供了錯誤的手機號碼（這在舊版Client Portal中是可能的，因為它沒有驗證手機號碼或電子郵件地址），您可能無法收到驗證碼。
在這種情況下，請通過Service Hub、Live Chat或發送電子郵件至[email protected]聯繫我們的客戶服務團隊。在驗證您的身份後，我們的團隊將幫助您更新手機號碼。此過程可能需要一個工作日的時間。
如果您在接收驗證碼或重置密碼時遇到任何問題，我們的客戶服務團隊隨時準備為您提供幫助。