跳至主要內容

瞭解 Apple 私密轉送電子郵件與客戶後台登入問題

使用您的註冊電子郵件地址排解 Apple 私密轉送登入失敗問題,並了解如果您的帳戶已使用轉送地址該怎麼辦。

Apple 的「隱藏我的電子郵件」功能會產生私密轉送電子郵件地址(以 @privaterelay.appleid.com 結尾),以保護您的隱私。雖然此功能非常有助於保護網路隱私,但會造成格倫外匯客戶後台的登入問題。

為什麼您不應使用 Apple 私密轉送電子郵件登入客戶後台


什麼是 privaterelay.appleid.com 地址?

這些是透過 Apple 隱私服務建立的匿名電子郵件地址,會將郵件轉寄至您的實際電子郵件地址。它們通常看起來像隨機字元後接 @privaterelay.appleid.com。


為什麼它們會造成登入問題:

當您使用具有私密轉送電子郵件的 Apple ID 嘗試登入客戶後台時:

  • 我們的系統無法將私密轉送地址與您註冊的電子郵件地址進行比對

  • 這會導致驗證失敗

  • 您的帳戶存取權限會遭到封鎖


如何避免登入問題?

  1. 使用 Apple ID 登入時,請勿選擇「隱藏我的電子郵件」選項

  2. 請務必使用您註冊時所用的實際電子郵件地址

  3. 如果您已使用私密轉送地址設定帳戶,請透過 [email protected] 聯絡我們的客戶服務團隊

為了安全且順利地存取您的格倫外匯客戶後台,使用 Apple ID 登入時,請務必使用您的實際電子郵件地址。


是否回答了您的問題?