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為什麼在安全性變更後暫時無法取款?

查看涉及敏感安全資訊的變更後所實施的暫時取款限制、核實支付資料及通知,並在再次提交前按照客戶後台中的指示操作。

在進行某些涉及安全性的個人資料或支付詳情變更後,格倫外匯客戶後台可能會暫時限制取款。這有助於在變更生效期間保護帳戶。

查看限制

  1. 登入客戶後台。

  2. 開啟取款或相關的支付詳情區段。

  3. 閱讀所顯示的限制訊息、可用時間及所需操作。

  4. 查看您的註冊電子郵件信箱,確認是否有相關的安全性通知。

限制及受影響的支付方式可能取決於變更和目前的帳戶安全狀態。請依照針對您個人資料所顯示的訊息操作,而不要假設有固定的時間段。


無法取款期間,我該怎麼做?

  • 請勿重複提交取款申請。

  • 除非相同的安全性或支付詳情不正確,否則請勿再次變更。

  • 檢查任何新加入的收款目的地,包括帳戶持有人姓名、錢包地址、貨幣及區塊鏈網路。

  • 如果該變更並非由您進行,請保護帳戶並立即透過客戶後台的服務中心聯絡我們的客戶服務團隊。


顯示的限制結束時

返回取款,確認限制已解除,並在提交前檢查所有支付詳情。提交後查看交易歷史,並保留取款參考編號。

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