格倫外匯可能會要求您完成額外的安全步驟，之後才允許存取帳戶、變更個人資料或進行交易。這有助於確認該操作是由帳戶持有人完成。
我該怎麼做？
閱讀客戶後台顯示的訊息。
完成系統提供的驗證方式，例如電子郵件、SMS 或驗證應用程式。
使用最新的驗證碼，並在到期前輸入。
返回原本的操作，確認現在是否已可使用。
僅可透過官方格倫外匯客戶後台或應用程式完成驗證。
為什麼驗證方式可能與之前不同？
可用的安全步驟可能取決於該操作，以及目前與您個人資料連結的驗證方式。請依照目前操作所顯示的方式進行。
我無法使用該驗證方式
請勿使用他人的電話、電子郵件地址或驗證應用程式。如果官方流程提供其他復原方式，請依照指示操作。否則，請透過登入後的服務中心或官方線上服務聯絡我們的客戶服務團隊，並完成身分復原。
驗證步驟持續出現或無法完成
確認您設備的日期和時間正確。
使用最新收到的驗證碼。
等待重新傳送控制項可用後，再要求另一組驗證碼。
登出、重新開啟官方客戶後台，然後再次嘗試該操作。
如果問題持續發生，請記錄確切的訊息和時間。
如果該步驟無法使用、不清楚，或在成功驗證後仍持續出現，請聯絡支援人員。切勿提供密碼、一次性驗證碼、驗證應用程式設定金鑰或完整的付款憑證。