可轉帳或取款的金額可能低於交易帳戶中顯示的餘額。請以目前客戶後台流程中顯示的金額為準，而不要僅根據餘額或可用保證金自行計算。
哪些因素會影響可用金額？
顯示的金額可能會考量：
未平倉部位及維持這些部位所需的保證金；
變動中的淨值或可用保證金；
交易贈金或其他不可取款的金額；
待處理的取款、轉帳或其他交易；
與同一個人資料相關聯的合資格帳戶或錢包中的負餘額或尚未解決的金額；
貨幣兌換；以及
客戶後台中顯示的其他帳戶、安全性或交易限制。
可用金額可能會隨著市場價格或帳戶狀況的變化而變動。
其他交易帳戶會影響該金額嗎？
會。格倫外匯可能會從個人資料層級評估可用資金，而不會只查看所選帳戶的餘額。
例如，如果一個合資格帳戶有負餘額，而另一個帳戶或錢包有正餘額，則可能無法提取全部正餘額。負餘額清除資格會合併計算整個個人資料中的正餘額與負餘額，而已通過的清除會將範圍內所有合資格餘額重設為零。
請以該請求所顯示的金額及訊息為準。清除不會自動進行，且要求沒有未平倉部位或挂單、所有活動均已完全結算且沒有在途資金，以及合併計算後的合資格淨值低於零。請勿僅為了嘗試繞過限制或清除流程而存款或在帳戶之間轉移資金。
未平倉部位會阻止每一筆轉帳或取款嗎？
不一定。未平倉部位可能會降低可用金額，因為移出資金可能會影響保證金。平倉是一項交易決定，並非普遍要求。
格倫外匯無法告訴您應平掉哪個部位，也無法建議特定的交易或存款金額。
我該怎麼做？
在客戶後台中查看來源帳戶、可用金額及操作訊息。
檢查未平倉部位及待處理交易。
查看同一個人資料下的任何合資格帳戶或錢包是否有負餘額或尚未解決的調整。
輸入不高於目前顯示之可用金額的數值。
確認前，請查看由此產生的餘額及保證金資訊。