格倫外匯會檢查電子郵件地址是否可用於註冊及重要帳戶通訊。地址可能會因其格式、可用性、類型或目前的驗證結果而被駁回。
檢查是否有輸入錯誤
確認 @ 符號前後的部分。
檢查網域拼寫，例如
gmail.com或outlook.com。移除意外輸入的空格。
再次輸入相同的地址，而非依賴自動填寫功能。
使用由您掌控的地址
使用您可以存取且有效的個人電子郵件地址。請勿使用：
臨時或一次性地址；
屬於他人的地址；
當註冊流程要求個人地址時使用共用收件匣；或
無法接收驗證、安全及帳戶訊息的地址。
如果電子郵件地址已註冊，該怎麼辦？
請勿建立另一個個人檔案。使用官方登入頁面上的忘記密碼，並按照傳送至已註冊電子郵件地址的指示操作。
如果您已無法存取該地址，請透過客戶後台的服務中心聯絡我們的客戶服務團隊以進行安全的帳戶復原程序。
如果有效地址仍被駁回，該怎麼辦？
確認拼寫正確且信箱可以接收訊息後，再試一次。如果問題持續發生，請透過客戶後台的服務中心聯絡我們的客戶服務團隊並提供：
您嘗試使用的電子郵件地址；
嘗試操作的日期與時間，包括時區；
確切的錯誤訊息；以及
不會洩露密碼或一次性驗證碼的螢幕截圖。
格倫外匯可以審查註冊結果，但無法保證每個電子郵件地址或網域都會被接受。
安全提醒
請為客戶後台使用獨一無二的密碼。切勿將密碼或一次性驗證碼傳送給支援人員，也不要透過非預期的連結完成註冊。