已暫停的訂閱表示續訂付款尚未完成。這並不表示您已取消訂閱,也不表示訂閱只是到期了。
訂閱暫停期間,FXT AI 將無法使用。
如何恢復使用權限?
確認您的投資錢包有足夠的可用餘額支付續訂金額。
開啟訂閱中心。
查看未付款金額,以及畫面顯示的續訂失敗原因。
選擇手動續訂選項,並按照畫面上的指示操作。
系統也會在每天 00:00 GMT+0 自動重試付款。付款成功後,訂閱會恢復為有效狀態,並發放新訂閱月份的信用金。
如果在餘額充足的情況下付款仍持續失敗,請聯絡客戶服務團隊,並提供您的客戶 ID 及相關訂單 ID。現有續訂仍在處理期間,除非畫面上的指示要求您這麼做,否則請勿提交多個新的訂閱訂單。
