當服務請求失敗且沒有交付結果時，FXT AI 會自動返還預留或預先扣除的 Credits。通常無需手動調整 Credits。
如果看到失敗消息：
請求仍在處理時，請勿反復提交相同請求。
刷新 FXT AI。
在 Subscription Center 查看 Credits 餘額和使用記錄。
確認原始請求之後是否完成，或 Credits 是否已經返還。
如果 Credits 仍然缺失，請聯繫 FXT 客戶服務團隊並提供：
客戶 ID；
所使用的功能，例如 AI 問答、報告生成或 AI 投資預測；
請求的大致日期和時間；
頁面顯示已扣除的 Credits 數量；
頁面顯示的任何請求或訂單編號；以及
錯誤消息或截圖。
請勿提供密碼或一次性驗證碼。