請只使用目前客戶後台
驗證流程實際顯示並支援的身分證、護照或駕照。文件由政府或其他官方機構簽發、附有照片，或可用於其他法律或行政用途，並不代表可作為身分證明文件（PoI）。
應使用哪些身分證明文件？
請如實選擇簽發國家或地區，並且僅在目前驗證流程顯示相應選項時使用以下證件類別：
國民身分證
護照
居留許可
駕照
提交時，證件必須有效且未過期，通常還應至少剩餘三個月有效期。正式延期的證件，或由簽發國家正式認可為沒有到期日的證件，只有在簽發方認可且目前流程允許時才可能獲接受。
請以彩色、清晰對焦的方式顯示所有要求的正反面或頁面以及證件四角。適用時，法定全名、出生日期、照片、證件號碼和有效期資料必須清晰可讀。請勿裁切或修改圖片，並避免模糊、反光、浮水印、手指或其他物體遮擋資料。
目前驗證流程實際顯示的證件類型始終是最終準則。客戶服務團隊不能提前保證接受，也不能把不支援的類型作為例外批准。
本指南涵蓋哪些範圍？
本指南只說明個人身分驗證使用的證件類型，不決定國籍、目前居住國家或地區、開戶資格、適用法律實體、地址證明要求或最終驗證結果。
身分證明文件能否用作地址證明？
除非目前 PoA 上傳流程明確提供該身分證明類型，否則請勿用身分證明取代地址證明。僅憑國籍、文件語言、中國大陸或中國台灣身分證，或者裝置所在地，都不會自動免除地址證明要求。
並非每位客戶都會看到單獨的 PoA 任務。沒有顯示任務，不代表身分證已被作為 PoA 文件接受。如果目前流程要求 PoA，請提交能夠證明您實際目前居住地址的合資格文件。
請勿使用 VPN 或其他更改、隱藏所在地資訊的工具。如果任務似乎有誤或上傳控制項無法使用，請透過安全支援路徑僅提供頁面顯示的完整提示；請勿在服務請求中附加身分證明或地址證明。
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帳戶驗證
哪些常見證件類別不應作為身分證明文件？
以下文件不能取代受支援的身分證、護照或駕照。其他國家的類似文件，除非目前驗證流程明確顯示該具體類型，否則不得推定可以接受：
民事身分文件，例如結婚證（结婚证）或離婚證（离婚证）。
社會保障、福利或優待文件，例如社會保障卡（社会保障卡 / 社保卡）。
戶籍、人口或居住登記文件。
軍事服役、身分、保障或隸屬文件，例如軍官證（军官证）或士兵證（士兵证）。
區域旅行、邊境通行、居住或出入境許可，但目前驗證流程明確列為受支援 PoI 類型者除外。
哪些中華人民共和國相關特色證件已明確不接受？
以下保留官方中文名稱的證件不能作為 FXTRADING.com 身分證明文件。
類別 | 不能作為 PoI 的證件 |
出入境及跨境、跨地區文件 | 往来港澳通行证（港澳通行证）；港澳居民来往内地通行证（回乡证）；台湾居民来往大陆通行证（台胞证）；港澳居民居住证；台湾居民居住证；外国人永久居留身份证（中国绿卡）；边境居民出入境通行证（边境证）；大陆居民往来台湾通行证。 |
戶籍及人口登記文件 | 户口簿（户口本）；暂住证 / 居住证；集体户口证明。 |
特殊身分及歷史性文件 | 独生子女光荣证；独生子女证；烈士证明书 / 烈士家属证；残疾军人证 / 伤残军人证；退役军人优待证；军人保障卡；老年人优待证（敬老证）。 |
如果我的證件不受支援，該怎麼辦？
請勿重複上傳不支援的證件，請改用目前驗證流程顯示並支援的選項。
登入 FXTRADING.com 官方客戶後台。
開啟驗證。
如實選擇證件簽發國家或地區。
選擇流程顯示並支援的身分證、護照或駕照。
只透過安全的驗證流程上傳證件，並依目前指示操作。
如果正確的受支援證件類別未顯示、流程已不能再次提交，或記錄原因不清楚，請開啟客戶後台
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創建工單
帳戶驗證並提供受影響步驟及完整訊息。請勿在工單附上身分證件，也不要以一般電郵或聊天傳送。客戶服務可視情況檢查或重設流程，但不能讓不支援的證件變成可接受的 PoI。