استخدم مسار التحقق في بوابة العميل لتقديم إثبات الهوية وإكمال التحقق من الوجه أو التحقق الحيوي وتقديم إثبات العنوان. اتبع التعليمات المعروضة هناك.

عند تقديم طلبك، ستحتاج إلى تقديم:

سنرسل إليك رابط URL للتحقق من الهوية بعد استلام طلب تغيير اسمك. وسنساعدك في تحديث معلومات اسمك بمجرد إتمام التحقق.

إذا سجلت قبل 8 سبتمبر 2025، ونُقل حسابك إلى بوابة العميل الجديدة، فلديك فرصة لمرة واحدة لتحديث اسمك بلغتك المحلية من خلال:

بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت لديك طرق دفع محفوظة في قسم معلومات الدفع تتطلب اسمك باللغة المحلية ولكنها تعرضه حاليًا باللغة الإنجليزية، فلديك أيضًا فرصة لمرة واحدة لتعديل هذه المعلومات. يُرجى التحقق مرة أخرى قبل الإرسال، إذ إن هذه فرصتك الوحيدة لإجراء هذه التغييرات مباشرةً.

إذا اكتشفت أخطاء بعد الإرسال، فستحتاج إلى التواصل مع فريق دعم العملاء، الذي سيتحقق من هويتك قبل إجراء أي تغييرات إضافية.