En FXTRADING.com, damos prioridad a la seguridad de su cuenta de trading. Para protegerse de posibles fraudes, tenga en cuenta nuestros métodos oficiales de comunicación:
Canales oficiales que utilizamos
Correo electrónico: Todas las comunicaciones legítimas proceden exclusivamente de direcciones de correo electrónico que terminan en @fxtrading.com, como [email protected]
Plataforma MetaTrader: Mensajes directos a través del buzón interno de su terminal MetaTrader
Atención telefónica: Llamadas realizadas únicamente desde los números de contacto oficiales indicados en su Portal del Cliente, en la sección de Atención
Centro de servicios: Para obtener más ayuda, inicie sesión en Portal del Cliente, elija Centro de servicios en la navegación izquierda, seleccione Crear ticket y siga la ruta la Categoría → Subcategoría → problema específico que mejor corresponda. Consulte las respuestas en Mis tickets.
Plataformas que nunca utilizamos para la atención oficial
nuestro Equipo de Atención al Cliente nunca se pondrá en contacto con usted a través de:
WeChat
Telegram
Facebook Messenger
Signal
Instagram
TikTok
ICQ
Yahoo Messenger
QQ
Esta lista no es exhaustiva. Si recibe comunicaciones a través de algún canal no oficial, especialmente si contienen enlaces o solicitan información personal, verifíquelas con nuestro Equipo de Atención al Cliente oficial antes de interactuar.
Aviso de seguridad importante
Cualquier correo electrónico procedente de dominios distintos de @fxtrading.com no es una comunicación auténtica de FXTRADING.com, aunque contenga el nombre de nuestra marca. Si recibe comunicaciones sospechosas, reenvíelas de inmediato a [email protected].
Si cree que ha sido objeto de una actividad fraudulenta, visite nuestro Centro de servicios y cree de inmediato un ticket de soporte.