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Información clave para el registro de una cuenta

Revise la información de contacto, personal, de perfil económico, identidad y domicilio necesaria para el registro y la verificación, así como dónde consultar las restricciones jurisdiccionales.

Al registrarse para obtener una cuenta de FXTRADING.com, la información más esencial que deberá proporcionar es:

¿Qué hago si no puedo continuar o volver a enviar la verificación?

Utilice el proceso de Verificación en el Portal del Cliente para enviar el Documento de identidad, completar la verificación facial o de presencia y enviar el Comprobante de domicilio. Siga las instrucciones que se muestran allí.

  1. Si el proceso de Verificación ya no permite otro envío, inicie sesión en el Portal del Cliente.

  2. Abra el Centro de servicios desde la navegación lateral izquierda.

  3. Seleccione Crear ticket.

  4. Elija Verificación.

  5. Solicite al Equipo de Atención al Cliente que restablezca o vuelva a abrir el proceso de Verificación. Incluya el paso que no puede completar y el mensaje exacto que aparece.

No adjunte ni cargue copias de su documento de identidad o Comprobante de domicilio en este ticket. No los envíe por correo electrónico ni por Chat en vivo. Si FXTRADING.com solicita expresamente otros justificantes adicionales, cargue únicamente esos documentos solicitados mediante el ticket de Verificación. Una vez restablecido el proceso, vuelva a la sección Verificación del Portal del Cliente y complete allí el paso solicitado de identidad, verificación facial o de presencia, o domicilio.

  1. Una dirección de correo electrónico activa

  2. Un número de teléfono móvil operativo de su país de residencia

  3. Su información personal

Después de completar su registro inicial, deberá verificar su cuenta proporcionando:

  1. Los datos del perfil económico

  2. Un documento de POI (prueba de identidad)

  3. Un documento de POA (comprobante de domicilio)

Estos pasos de verificación son necesarios para mantener la funcionalidad completa de la cuenta y cumplir los requisitos normativos. Tenga en cuenta que FXTRADING.com no acepta clientes de determinadas jurisdicciones debido a restricciones normativas.
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Para obtener información más específica sobre los documentos de verificación aceptables o los países restringidos, póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

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