En FXTRADING.com, damos gran importancia a la verificación del perfil. Como Proveedor de Señales, debe verificar completamente sus documentos antes de que su señal de trading sea visible en la plataforma de trading.
¿Qué hago si no puedo continuar o volver a enviar la verificación?
Utilice el proceso de Verificación en el Portal del Cliente para enviar el Documento de identidad, completar la verificación facial o de presencia y enviar el Comprobante de domicilio. Siga las instrucciones que se muestran allí.
Si el proceso de Verificación ya no permite otro envío, inicie sesión en el Portal del Cliente.
Abra el Centro de servicios desde la navegación lateral izquierda.
Seleccione Crear ticket.
Elija Verificación.
Solicite al Equipo de Atención al Cliente que restablezca o vuelva a abrir el proceso de Verificación. Incluya el paso que no puede completar y el mensaje exacto que aparece.
No adjunte ni cargue copias de su documento de identidad o Comprobante de domicilio en este ticket. No los envíe por correo electrónico ni por Chat en vivo. Si FXTRADING.com solicita expresamente otros justificantes adicionales, cargue únicamente esos documentos solicitados mediante el ticket de Verificación. Una vez restablecido el proceso, vuelva a la sección Verificación del Portal del Cliente y complete allí el paso solicitado de identidad, verificación facial o de presencia, o domicilio.
La verificación de identidad (KYC) incluye los siguientes tres pasos:
Enviar POI (prueba de identidad)
Enviar POA (comprobante de domicilio)
Completar el perfil económico
La verificación solo se requiere una vez para todo su Portal del Cliente.
¿Por qué se requiere la verificación?
La verificación respalda los requisitos normativos, la seguridad de la cuenta y las comprobaciones de elegibilidad para el Trading social. Envíe la prueba de identidad, el comprobante de domicilio y la información del perfil económico únicamente mediante el proceso seguro de verificación cuando se le solicite. Utilice el Estado y el mensaje de acción del Portal del Cliente para comprobar si un documento está aprobado, en revisión o requiere un nuevo envío; completar la verificación no garantiza el acceso a todas las funciones de Trading social.