¿La página de pago indica que su nombre chino supera los cuatro caracteres? No abrevie su nombre legal. Elija Global Pay cuando se muestre y consulte ¿Cómo puedo realizar un depósito si mi nombre chino tiene más de cuatro caracteres?
Alipay está disponible para depósitos en CNY mediante cuentas de Alipay elegibles de China continental. Utilice la opción Alipay solo cuando se muestre para su transacción actual en el Portal del Cliente.
Límites y plazos actuales de Alipay
Elemento | Valor actual |
Depósito por transacción | USD 160–USD 1,400 |
Límite diario de depósito | Sin un límite diario separado |
Retiro por transacción | USD 160–USD 100,000 |
Límite diario de retiro | Sin un límite diario separado |
Horario de atención para depósitos entre semana | 08:00–24:00 (UTC+8) |
Horario de atención para depósitos durante el fin de semana | No disponible |
Hora límite para retiros el mismo día | 17:00 (UTC+8) |
Tiempo de procesamiento del retiro | 1–3 días |
Todos los importes anteriores están expresados en USD. El tiempo de procesamiento del retiro indicado no garantiza cuándo se abonará el importe en la cuenta receptora.
Disponibilidad del servicio
Solo China continental: Utilice una cuenta de Alipay registrada en China continental.
Otras regiones: Las cuentas de Alipay de Hong Kong, Macao u otras regiones no son elegibles para este método.
Coincidencia de nombres: El nombre de su perfil de FXTRADING.com debe coincidir con la información de identidad real de su cuenta de Alipay.
¿Cómo realizo un depósito mediante Alipay?
Inicie sesión en el Portal del Cliente y seleccione Depósito.
Seleccione CNY, no CNH.
Elija Alipay cuando se muestre.
Introduzca un importe dentro del límite mostrado.
Revise los datos de pago y confirme la transacción.
Complete el pago siguiendo las instrucciones generadas para esa solicitud.
Abra el Historial de transacciones y compruebe el registro y el estado del depósito.
Instrucciones de pago importantes
Pague el importe exacto que se muestra para la orden actual.
No guarde ni reutilice los datos del destinatario de una orden anterior.
Pague únicamente desde su propia cuenta de Alipay.
Conserve el número de orden o de referencia y el comprobante de pago con los datos confidenciales ocultos hasta que se abone el depósito.
¿Qué ocurre si Alipay no está disponible?
Utilice otro método elegible que se muestre en el Portal del Cliente. Si su nombre legal chino tiene más de cuatro caracteres o contiene “·”, elija Global Pay cuando se muestre. No abrevie su nombre ni utilice la cuenta de pago de otra persona.
¿Qué ocurre si la transacción de Alipay falla?
Compruebe si se creó un registro de la transacción antes de volver a intentarlo. Si el registro indica un fallo, requiere alguna acción o ha superado el plazo estimado mostrado, póngase en contacto con Atención al Cliente mediante el Centro de servicios e indique el método de pago, el texto exacto del error, el número de orden o de referencia y adjunte una captura de pantalla con los datos de pago no relacionados ocultos. Nunca comparta una contraseña ni una contraseña de un solo uso.