Para depositar fondos en su cuenta de trading mediante una transferencia bancaria, siga estos pasos:
Inicie sesión en el Portal del Cliente utilizando sus credenciales.
Vaya a Depósito: Haga clic en Depósito en el menú de navegación de la izquierda.
Seleccione la moneda: Elija la moneda para su transferencia bancaria (p. ej., SGD).
Elija la cuenta de trading: Seleccione la cuenta de trading en la que desea que se depositen los fondos una vez que recibamos la transferencia bancaria.
Seleccione el método de pago: Elija Banco internacional como método de pago. Se le redirigirá automáticamente a la página siguiente.
Asegúrese de utilizar los datos bancarios actuales del Portal del Cliente tal como se muestran durante el proceso de transferencia. Las opciones bancarias admitidas pueden cambiar ocasionalmente; por ejemplo, HSBC podría dejar de ser válido. Este paso ayuda a evitar retrasos o errores en el procesamiento.
Introduzca el importe de la transferencia: En la nueva página, introduzca el importe exacto que va a transferir. Importante: Asegúrese de que coincida con el importe final que aparece en el recibo de su transferencia bancaria.
Confirme la transacción: Haga clic en "Confirmar transacción" para continuar.
Revise el aviso importante: Aparecerá una ventana emergente con información importante sobre el proceso de transferencia bancaria y los puntos clave que debe tener en cuenta. Léala atentamente y, a continuación, haga clic en "Acepto".
Consulte la información de la transferencia bancaria: En la nueva página verá todos los datos de la transferencia bancaria, incluidos:
Código SWIFT
Número de cuenta del beneficiario
Nombre del banco beneficiario
Dirección del banco
Nombre y dirección del beneficiario
Confirmación del importe de su Depósito y de la cuenta de destino
Complete la transferencia: Utilizando su aplicación de banca móvil o acudiendo personalmente a su banco, complete la transferencia bancaria con la información proporcionada en esta página.
Cargue el recibo de la transferencia: Después de completar la transferencia bancaria, haga una captura de pantalla o descargue el recibo de la transferencia. Cargue este documento (captura de pantalla o archivo PDF) en la sección "Cargar recibo de la transferencia".
Nota importante:
Si la página caduca, revise primero los registros actuales de depósitos y transacciones antes de crear otra orden de Depósito. Si no existe una orden activa, reinicie el proceso en el Portal del Cliente y use únicamente los datos bancarios recién mostrados para esa transferencia. Cargue un recibo solo mediante el campo seguro actual si aparece o se solicita; incluya únicamente la prueba necesaria y oculte transacciones ajenas, datos bancarios o de tarjeta completos, números de identidad, códigos de seguridad, contraseñas, PIN y OTP. Una orden de Depósito o un recibo ayuda a la conciliación y revisión, pero no prueba que FXTRADING.com haya recibido o abonado los fondos ni completa por sí solo el Depósito. Si falta la transferencia, anote la referencia del depósito u orden, importe, moneda, banco emisor, datos del beneficiario utilizados, hora, estado actual, referencia del recibo y, si procede, el UETR facilitado por el banco. Solicite al banco emisor el rastreo actual. Si envió fondos a datos incorrectos, obsoletos o no admitidos, consulte al banco de inmediato sobre rastreo o retirada y notifique a FXTRADING.com por el soporte oficial. FXTRADING.com puede investigar con los registros disponibles, pero no controla el rastreo, retirada, recuperación, abono ni plazos bancarios. No repita la transferencia mientras exista un registro activo.
Por qué es importante utilizar información actualizada:
Los datos bancarios del Portal del Cliente pueden cambiar. El uso de datos desactualizados puede retrasar o impedir su Depósito, por lo que siempre debe verificar la información bancaria mostrada antes de continuar.