Si su Portal del Cliente ofrece una página de condiciones de trading, utilícela para consultar resúmenes generales sobre margen y cierre forzoso, ejecución de órdenes, costes de trading, saldos y retiros a nivel del perfil, prácticas de trading justas y Condonación del saldo negativo.
¿Qué muestra la página de condiciones de trading?
Inicie sesión en el Portal del Cliente.
Abra la página de condiciones de trading.
Seleccione la condición pertinente y lea todo su panel de detalles.
Lea los documentos aplicables a su cuenta y producto.
Este resumen no es una cotización de compra o venta en tiempo real, una especificación de contrato ni una confirmación de que una cuenta concreta puede realizar un retiro o una cancelación de saldo. Para consultar los precios y ajustes actuales del contrato, compruebe la cuenta y el instrumento exactos en la plataforma de trading como se indica a continuación. Siguen siendo aplicables los documentos correspondientes y el proceso actual de la cuenta.
¿Dónde están las herramientas de condonación?
Cuando están disponibles, el panel de Condonación del saldo negativo ofrece la solicitud y sus registros. Consulte la guía de solicitud siguiente para conocer el acceso de autoservicio y las excepciones de soporte.
Los registros de solicitudes muestran el estado de la solicitud de condonación. El historial de transacciones muestra operaciones y ajustes de saldo contabilizados; el estado de una solicitud no demuestra que se haya contabilizado un ajuste.