Tinjau rekening atau dompet sumber, jumlah yang tersedia, metode pembayaran, dan detail transaksi yang ditampilkan di Portal Klien FXTRADING.com. Pemeriksaan ini dapat membantu mencegah keterlambatan, penolakan, atau pembayaran yang dikembalikan.
Periksa status verifikasi Anda saat ini
Buka verifikasi di Portal Klien dan baca status serta tindakan yang diminta saat ini, meskipun Anda pernah menyelesaikan KYC. Persetujuan lama, email lama, atau transaksi berhasil tidak membuktikan bahwa verifikasi masih lengkap. Persyaratan verifikasi berikutnya dapat mengubah status menjadi Tertunda dan memengaruhi penarikan, deposit, atau penambahan detail pembayaran baru.
Jika penarikan baru tidak bisa dilanjutkan, periksa verifikasi saat ini terlebih dahulu, bukan hanya jumlah atau usia dompet. KYC yang diwajibkan harus lengkap untuk penarikan. Setelah memenuhi persyaratan saat ini, kembali ke penarikan tersebut dan periksa sumber, jumlah tersedia, tujuan pembayaran, serta kondisi keamanan di bawah.
Tindakan diperlukan: selesaikan hanya langkah yang sedang diminta melalui alur verifikasi aman. Jangan kirim dokumen identitas, bukti alamat, atau swafoto melalui chat biasa atau email.
Sudah dikirim atau sedang ditinjau: periksa apakah ada tindakan tambahan yang benar-benar diminta. Jangan mengirim ulang dokumen yang sama atau membuat kasus duplikat. Untuk kasus peninjauan tambahan resmi yang sudah ada, beri tahu sekali dalam kasus tersebut setelah persyaratan tepatnya selesai; jika sudah diberi tahu, tunggu petunjuk berikutnya.
Sebelum Anda mengirim permintaan
Selesaikan tugas verifikasi atau keamanan apa pun yang ditampilkan di Portal Klien.
Konfirmasikan bahwa rekening perdagangan atau dompet sumber memenuhi syarat untuk Penarikan.
Periksa jumlah yang dapat ditarik yang ditampilkan untuk sumber tersebut.
Tinjau bagaimana Penarikan dapat memengaruhi posisi terbuka dan Margin yang tersedia.
Gunakan rekening bank, kartu, dompet, atau metode pembayaran lain yang menggunakan nama resmi Anda sendiri.
Periksa bahwa detail pembayaran sudah lengkap dan terkini.
Tinjau mata uang, konversi, jumlah minimum, jumlah maksimum, biaya, dan estimasi pemrosesan yang ditampilkan untuk transaksi.
Konfirmasikan bahwa Anda dapat mengakses metode keamanan yang ditautkan ke profil Anda.
Apa perbedaan minimum penarikan pokok dan keuntungan?
Pengembalian pokok deposit saat ini dapat diajukan tanpa pemblokiran minimum sebelum pengajuan. Namun, penyedia pembayaran masih dapat menolaknya saat pemrosesan karena minimum yang sebenarnya berlaku.
Keuntungan dalam permintaan gabungan atau keuntungan murni tetap tunduk pada minimum dan maksimum metode. Tabel penarikan yang dipublikasikan tidak mencantumkan metode dengan minimum di bawah USD 50. Rentang USDT 1 adalah USD 50–1,000,000, termasuk kedua batasnya: keuntungan murni USD 49 di bawah minimum; tepat USD 50 hanya memenuhi batas minimum nominal.
Mengganti metode tidak membuat jumlah keuntungan murni yang sama di bawah USD 50 memenuhi minimum metode mana pun yang saat ini tercantum. Metode dengan minimum lebih tinggi tetap mensyaratkan minimum tersebut. Alternatif juga harus memenuhi ketentuan metode yang tersedia dan sumber dana saat ini.
Jangan melakukan deposit atau trading hanya untuk mencapai minimum penarikan. Deposit baru adalah pokok, bukan keuntungan: tidak mengubah keuntungan USD 49 menjadi keuntungan USD 50. Memindahkan dana antar akun atau dompet milik sendiri tidak menghapus aturan sumber pokok atau minimum.
Batas ini dinyatakan dalam USD dan tidak menyatakan konversi USD–USDT 1:1. Periksa mata uang dan satuan di layar, konversi, biaya, sumber, verifikasi, serta keamanan. Memenuhi batas nominal atau mengajukan permintaan bukan persetujuan atau jaminan dana diterima.
Bagaimana posisi terbuka memengaruhi Penarikan?
Posisi terbuka menggunakan Margin dan dapat mengubah jumlah yang tersedia untuk Penarikan seiring pergerakan harga pasar. Gunakan jumlah yang dapat ditarik yang ditampilkan untuk rekening sumber saat Anda membuat permintaan. Jangan berasumsi bahwa seluruh Saldo rekening atau Margin bebas dapat ditarik.
Jika jumlah yang ditampilkan lebih rendah daripada yang diperkirakan, tinjau posisi terbuka, transaksi Tertunda, dan pesan tindakan apa pun sebelum mengirim permintaan. Menutup posisi adalah keputusan perdagangan dan bukan persyaratan umum untuk setiap Penarikan.
Mengapa Portal Klien dapat memilih atau membatasi metode pembayaran?
Metode yang tersedia dapat bergantung pada profil, wilayah, Status verifikasi, riwayat Deposit, jumlah, mata uang, dan ketersediaan penyedia saat ini. Portal Klien dapat mengarahkan sebagian dana kembali melalui jalur pendanaan awal yang memenuhi syarat atau menampilkan jalur lain yang memenuhi syarat.
Jangan mencoba menghindari metode yang ditampilkan dengan menggunakan rekening orang lain atau memasukkan informasi pembayaran yang tidak akurat. Jika metode awal telah ditutup, kedaluwarsa, tidak tersedia, atau tidak dapat menerima dana, hubungi dukungan sebelum mengirim metode lain.
Pokok deposit: dana terlebih dahulu dikembalikan ke metode pembayaran asal, instrumen pembayaran milik Anda, dan dalam mata uang asal. Untuk USDT, jaringan penarikan tidak harus sama dengan jaringan deposit. Gunakan hanya jaringan yang saat ini ditampilkan sebagai jaringan yang memenuhi syarat untuk permintaan baru. Dompet atau bursa penerima harus mendukung dan menggunakan jaringan penarikan yang sama. Pokok plus profit: Portal menghitung pokok dan profit secara terpisah. Pokok dikembalikan melalui metode deposit asal, instrumen pembayaran milik Anda sendiri, dan mata uang asal yang dicocokkan dengan permintaan ini. Jika hanya ada satu rute pokok non-kartu yang memenuhi syarat, profit menggunakan rute tersebut; jika ada beberapa rute pokok, profit hanya dapat menggunakan rute non-kartu yang memenuhi syarat dan ditampilkan dalam alokasi pokok saat ini. Kartu kredit tidak dapat menerima profit. Selama permintaan masih berisi pokok yang belum dikembalikan, permintaan tersebut bukan penarikan profit murni. Profit murni, termasuk saldo Partner / IB Wallet yang dapat ditarik: profit trading hanya diperlakukan sebagai profit murni setelah seluruh pokok deposit dikembalikan dan tidak ada permintaan penarikan sebelumnya yang masih aktif. Gunakan hanya metode non-kartu yang memenuhi syarat dan sedang ditampilkan untuk permintaan baru. Metode tersebut dapat mencakup USDT jika ditampilkan sebagai memenuhi syarat, tetapi metode yang pernah digunakan tidak dijamin tetap tersedia dan kartu kredit tidak dapat menerima profit.
Jika opsi tidak cocok dengan riwayat pendanaan, buka Portal Klien → Pusat Layanan → Buat Tiket → Pembayaran → Jenis Transaksi → Penarikan.
Sertakan jumlah penarikan dan unit layar, metode atau jaringan yang diinginkan, referensi, tanggal, jumlah dan mata uang deposit terkait, serta pesan tepat yang terlihat. Anda dapat melampirkan materi terkait apa pun yang diizinkan Pusat Layanan dan menurut Anda membantu; tidak ada daftar tertutup atau jaminan persetujuan.
Dapatkah saya meminta Penarikan kapan saja?
Anda dapat mengirim permintaan kapan pun fungsi Penarikan tersedia di Portal Klien. Pengiriman permintaan tidak berarti bahwa peninjauan, pengiriman, atau penerimaan berlangsung segera.
Waktu pemrosesan dan penerimaan bergantung pada permintaan saat ini, metode pembayaran, penyedia, institusi penerima, kalender lokal, dan peninjauan apa pun yang diperlukan. Periksa Status saat ini, pesan tindakan, dan estimasi yang ditampilkan di Riwayat Transaksi. Jika catatan gagal, memerlukan tindakan, atau telah melewati estimasi yang ditampilkan, hubungi Dukungan Pelanggan dengan referensi permintaan dan Status yang tepat. Jangan mengirim permintaan duplikat selama catatan yang ada masih aktif.
Apakah FXTRADING.com mengenakan biaya Penarikan?
Tinjau biaya dan jumlah yang dihasilkan yang ditampilkan sebelum mengonfirmasi permintaan. Bank, penerbit kartu, penyedia pembayaran, layanan konversi mata uang, bank koresponden, atau jaringan blockchain juga dapat mengenakan biaya atau memotong sejumlah dana selama pengiriman.
Jangan mengandalkan pernyataan umum bahwa setiap Penarikan bebas biaya.
Apa yang harus saya periksa untuk Penarikan mata uang kripto?
BSC dapat digunakan untuk penarikan USDT jika Portal saat ini menampilkan BSC sebagai jaringan yang memenuhi syarat untuk permintaan tersebut. Deposit BSC sebelumnya tidak diperlukan. Dompet atau bursa penerima harus mendukung dan menggunakan BSC untuk penarikan tersebut.
Gunakan alamat dompet yang Anda kendalikan.
Konfirmasikan Aset dan jaringan blockchain yang didukung di kedua sistem.
Bandingkan alamat dompet lengkap sebelum mengonfirmasi.
Tinjau penangguhan keamanan, biaya, batas, dan estimasi apa pun yang ditampilkan untuk permintaan.
Jangan pernah membagikan kunci pribadi atau frasa pemulihan.
Bagaimana cara memantau permintaan?
Buka Riwayat Transaksi di Portal Klien dan pilih Penarikan. Tinjau tujuan, jumlah, mata uang, Status, estimasi, dan pesan tindakan apa pun.
Status atau Email yang menunjukkan persetujuan atau pengiriman tidak selalu berarti bahwa penyedia penerima telah mengkreditkan dana.