La disponibilità del conto dipende dall’età legale e dalla capacità di agire, dal paese o dalla regione, dall’entità FXTRADING.com che fornisce il servizio, dalla verifica e dalle regole attuali di onboarding.
Cosa devo fare se non posso proseguire o inviare nuovamente la verifica?
Utilizza la procedura Verifica nel tuo portale clienti per la prova d’identità (PoI), la verifica del volto o della vitalità e la prova d’indirizzo (PoA). Segui le istruzioni mostrate nella procedura.
Se la procedura Verifica non consente più un nuovo invio, accedi al Portale clienti.
Apri Centro servizi dal menu di navigazione a sinistra.
Seleziona Crea una richiesta di assistenza.
Scegli Verifica del conto. Seleziona Documento d’identità non valido oppure Documento comprovante l’indirizzo non valido se il messaggio visualizzato corrisponde al tuo problema; altrimenti scegli Altro per una richiesta generale di reimpostazione o riapertura.
Nell’interfaccia attuale, seleziona Continua per aprire Fornisci i dettagli.
Chiedi al Team di assistenza clienti di reimpostare o riaprire la procedura Verifica. Indica il passaggio di verifica e il messaggio esatto visualizzato.
Non allegare né caricare copie del documento d’identità o della prova d’indirizzo in questo ticket. Non inviarle tramite email o chat dal vivo. Se FXTRADING.com richiede espressamente altre prove aggiuntive a supporto, carica soltanto i documenti di supporto richiesti tramite il ticket Verifica. Dopo la reimpostazione della procedura, torna alla sezione Verifica nel portale clienti e completa lì il passaggio richiesto di verifica dell’identità, del volto o della vitalità, oppure dell’indirizzo.
Nazionalità e paese di residenza
L’idoneità può dipendere sia dalla nazionalità sia dal paese di residenza, insieme alla legge applicabile, alle sanzioni, all’entità FXTRADING.com e alle regole attuali di onboarding. La nazionalità si riferisce normalmente alla cittadinanza o al passaporto posseduto; il paese di residenza è il luogo in cui vivi legalmente. Inserisci entrambi esattamente come richiesto nella procedura di registrazione.
Salvo le regole aggiuntive per Afghanistan e Pakistan riportate sotto, le restrizioni elencate riguardano la residenza attuale effettiva, non solo la cittadinanza. Chi vive realmente altrove può indicare la propria residenza veritiera e fornire prove accettabili dell’indirizzo, se il flusso di registrazione attuale consente la domanda. Ad esempio, un cittadino statunitense che vive a Hong Kong deve dichiarare correttamente entrambi i fatti. L’invio non dimostra l’idoneità né garantisce l’approvazione: restano applicabili l’entità, il KYC e la valutazione di apertura vigente.
Afghanistan e Pakistan (dal 14 luglio 2026): La registrazione non è disponibile anche quando la cittadinanza, il paese di residenza attuale o il numero di telefono usato per la registrazione sono associati a uno dei due paesi.
L’apertura di un conto FXTRADING.com è un prerequisito per utilizzare i nostri servizi. Se una restrizione applicabile al paese o alla regione impedisce di aprire un conto, non è possibile utilizzare il Trading sociale, la Gestione fondi o gli altri servizi.
I cittadini australiani o i residenti in Australia possono richiedere un conto di trading, nel rispetto dei requisiti applicabili all’apertura e alla verifica. Tuttavia, i servizi di Trading sociale, Gestione fondi e Partner non sono offerti ai cittadini australiani o ai residenti in Australia e le relative sezioni e i servizi non vengono visualizzati nel loro Portale clienti.
Verifica e idoneità
Un richiedente potrebbe dover:
fornire informazioni personali e sull’indirizzo di residenza accurate;
verificare un indirizzo email e un numero di cellulare;
completare la verifica dell’identità e dell’indirizzo;
completare un profilo economico; e
soddisfare i requisiti di onboarding applicabili all’entità giuridica pertinente.
Inviare una domanda non garantisce che venga aperto un conto.