Usa l'indirizzo email esatto registrato nel tuo Profilo esistente del Portale clienti. Un indirizzo relay Apple può essere valido se è quello registrato.
Quale indirizzo email devo usare?
La funzione Hide My Email di Apple può creare un indirizzo relay unico per un sito o un'app. Se il tuo Profilo è stato registrato con quell'indirizzo, usa lo stesso contesto di accesso Apple o l'esatto indirizzo relay registrato. Un altro indirizzo relay generato in seguito non corrisponde automaticamente a un'email normale già registrata nel Profilo.
Come recupero l'accesso?
Se riesci ad accedere e l'opzione è mostrata, usa Portale clienti > Sicurezza > Indirizzo email > Aggiorna per modificare l'email registrata. Se non riesci ad accedere, contatta il canale di recupero dell'account all'indirizzo [email protected] e segui i controlli d'identità. Non creare un secondo Profilo. Non inviare mai password, codici monouso o documenti d'identità tramite chat o email ordinarie.