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Come richiedo un operatore di assistenza in chat?

Scopri quando e come richiedere un operatore, cosa fare fuori dagli orari con personale disponibile e quali informazioni sensibili non inserire in chat.

Per ulteriore assistenza, accedi a Client Portal, scegli Service Hub nel menu di navigazione a sinistra, seleziona Create Ticket e segui il percorso più pertinente Category → Subcategory → Specific issue. Segui le risposte in My support tickets.

Richiedi un operatore

Utilizza la chat dal vivo ufficiale solo se non riesci ad accedere al portale o al Centro servizi, oppure se sospetti una compromissione del conto, un accesso non autorizzato, una transazione non autorizzata o un’esposizione di trading attiva e hai bisogno di assistenza umana immediata.


Proteggi le tue informazioni

Non inviare password, codici monouso, numeri completi di carte, codici di sicurezza delle carte, chiavi private o frasi di recupero. Utilizza un controllo di caricamento sicuro quando sono richieste prove di verifica o di pagamento.

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