Lengkapkan semakan wajah atau liveness hanya apabila dipaparkan dalam aliran Pengesahan semasa. Langkah ini mungkin membandingkan wajah langsung anda dengan foto pada dokumen identiti. Melengkapkannya sahaja tidak menjamin kelulusan akaun, produk atau transaksi.
Bagaimanakah saya membuat persediaan untuk semakan wajah atau liveness?
Gunakan peranti, pelayar dan sistem operasi terkini dengan sambungan Internet yang stabil.
Benarkan pelayar atau aplikasi menggunakan kamera apabila diminta.
Gunakan pencahayaan sekata dan elakkan cahaya belakang yang kuat atau bayang pada wajah.
Letakkan wajah di tengah bingkai. Tiada orang lain boleh kelihatan dan tanggalkan cermin mata, topi atau pelitup apabila skrin mengarahkan.
Jangan gunakan penapis, kamera maya, foto pegun, rakaman terdahulu atau skrin lain. Jangan benarkan orang lain membimbing atau melengkapkan semakan bagi pihak anda.
Ikuti arahan kedudukan atau pergerakan kepala serta mesej cuba semula atau had percubaan yang dipaparkan.
Bagaimana jika semakan tidak berfungsi?
Baca mesej tepat dan betulkan hanya isu yang dipaparkan. Jangan terus mencuba selepas had percubaan muncul. Jika langkah tidak lagi tersedia atau tidak dapat dibuka semula, gunakan laluan selamat di bawah dan nyatakan langkah serta mesej tepat. Jangan hantar swafoto atau dokumen identiti melalui tiket, e-mel biasa atau sembang.
Portal Pelanggan
Pusat Perkhidmatan
Cipta Tiket
Pengesahan Akaun
Privasi dan data biometrik
Data wajah dan biometrik adalah sensitif. Pemprosesan, penyimpanan, pengekalan dan perkongsiannya tertakluk pada notis privasi yang diluluskan dan pengaturan pemprosesan dengan penyedia pengesahan. Artikel ini bukan janji bahawa tiada penyedia perkhidmatan digunakan atau data tidak pernah disimpan.